2018央視315晚會(huì)上，大眾途銳成為晚會(huì)第一個(gè)被點(diǎn)名的企業(yè)。晚會(huì)曝光，來自福建寧德、廣東東莞、上海等多地的消費(fèi)者反映，在使用大眾途銳汽車過程中，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)突然熄火。經(jīng)4S店檢測(cè)，系發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。

網(wǎng)絡(luò)圖

進(jìn)氣口設(shè)計(jì)不合理 十分鐘即進(jìn)水

上海一車主發(fā)現(xiàn)，自己的途銳汽車雖然沒有出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞，但存在進(jìn)氣口進(jìn)水的問題，在向國家缺陷汽車召回中心投訴時(shí)，其發(fā)現(xiàn)有的途銳車主也有同樣的問題。而車主發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間都是6—9月份，這個(gè)時(shí)候都是多雨的季節(jié)。

經(jīng)試驗(yàn)，用水槍模擬車輛淋雨的狀態(tài)，10分鐘后該車主發(fā)現(xiàn)進(jìn)氣道末端原本干燥的地方已經(jīng)被水浸水了1/3。“反面最直觀，很清楚，這么多的水。僅僅10分鐘，太可怕了。”車主們認(rèn)為，途銳汽車進(jìn)氣口位置的設(shè)計(jì)是導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的重要原因。

根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2017年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析》，2017年度，全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與咨詢信息系統(tǒng)共錄入汽車產(chǎn)品(含零部件)投訴涉及的品牌中，一汽大眾被投訴806次，上汽大眾被投訴712次，位列第二、第三名。

部分汽車交易平臺(tái)下架該車型

記者注意到，被曝光之后，部分汽車交易服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)公布下架相關(guān)車輛。交易服務(wù)平臺(tái)人人車剛剛在微博發(fā)布公告，稱決定立即下架目前在售的可能涉及相關(guān)隱患的車輛，將對(duì)平臺(tái)在售的3 15問題車型進(jìn)行重新排查和篩選，確定排除相關(guān)隱患后會(huì)重新上架。

公告稱，對(duì)已經(jīng)在平臺(tái)購買相關(guān)車行的用戶，將安排免費(fèi)檢測(cè)及技術(shù)支持;其他車主可以通過關(guān)愛部電話400-861-0500預(yù)約免費(fèi)檢測(cè)。

315前夕報(bào)備召回計(jì)劃

3月7日，大眾汽車(中國)銷售有限公司向國家質(zhì)檢總局備案召回計(jì)劃，將自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車，中國大陸地區(qū)共涉及33142輛。

據(jù)了解，本次召回范圍內(nèi)部分車輛，由于安裝在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞，導(dǎo)致水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管并且無法通過排水閥有效排出，會(huì)在空氣濾清器殼底部形成積水，導(dǎo)致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管道中的積水過量且無法被有效排出，在發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)或加速時(shí)，水可能會(huì)被吸入到發(fā)動(dòng)機(jī)中導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞進(jìn)而熄火，存在安全隱患。

大眾汽車(中國)銷售有限公司表示，將為召回范圍內(nèi)的車輛移除進(jìn)氣管路不必要的排水閥并在進(jìn)氣口處安裝導(dǎo)流板，避免過量的水進(jìn)入進(jìn)氣管路，以消除缺陷。庫存車輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷售。相關(guān)用戶如遇車輛發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，請(qǐng)將車輛停放在安全的位置，并盡快聯(lián)系就近的經(jīng)銷商對(duì)車輛進(jìn)行妥善維修。用戶在召回行動(dòng)開始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行維修。