中國江西網江西頭條客戶端 記者王敏君報道：2018年9月，家住婺源的程婷婷在當地的大順汽貿買了一輛期望已久的豐田雷凌轎車，不曾想，才過了4個月，2019年1月29日下午，停放家門口轎車突然起火，經消防認定不排除電路故障引發火災。

燒毀的汽車

“如今過去快一個月了，這件事情還沒有處理好，這段時間，我每天睡不著，勉強睡3個小時，現在新車不但燒了開不了，每月我還要還清車貸的錢。”程婷婷很是無奈，希望能借助媒體的幫助。

新豐田轎車自燃成廢鐵

1月29日下午，程婷婷回憶起當時的情景依然顯得有些激動，她告訴記者，當天她是4點鐘到家的。“我把車子停在空地上就下車回家了。”程婷婷說，40分鐘后，鄰居驚呼車子燒著了，車子著火了。在接到鄰居的電話之后，程婷婷和家人立即跑出家門口，只見那輛新車前半部分已經全部起火。想起油箱里滿滿的汽油，程婷婷等人不敢貿然上前施救，匆忙拍了幾秒鐘的視頻，大家趕緊分頭尋找滅火器滅火。

大家拎來水桶滅火，遠遠趕不上火勢的兇猛，沒多久，汽車的車頭部位已經燒得面目全非。看到傾盡所有積蓄并貸款購買的新車成為一堆廢鐵，程婷婷心中十分難受。

程婷婷很詫異，才買的車子怎么會著火呢?

消防部門鑒定不排除線路故障

隨后，程婷婷在婺源消防部門出具的火災責任認定書中找到了答案，原來當地消防部門認定程婷婷的車子排除人為因素、天氣因素，不排除電路故障。2月21日，記者在這份2月13日蓋有婺源縣公安消防大隊印章的《火災責任認定書》中看到這樣一行文字：“經調查，不排除電器線路故障引發火災的可能。”

火災事故認定書

程婷婷告訴記者，她是去年9月15日在婺源縣大順汽貿交付定金，購買了這款豐田雷凌1.2T精英版，于9月22日交付余款提車。現在出了這事，她認為是車子質量有問題，于是找到了當初購買車輛的4S店，想要一個答復。

發票

程婷婷向記者表示，自己買車是貸款的，車沒了車貸還得繼續還。

購買合同

“一場大火讓我陷入了無奈和憂慮，我現在吃不好，睡不好，精神很差。車貸還需償還。我也從未改裝，才行駛了三千公里，維權道路千難萬難。”

記者介入后，4S店趕往婺源處理

22日，經記者與上饒市月亮灣廣汽豐田4s店售后服務溝通后，售后已趕往婺源協調處理此事。售后胡經理告訴記者，事發后，他們公司也很重視，他們建議客戶走法律程序，但是程婷婷不太配合，現在他們從上饒趕去婺源處理此事。

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