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送回網約車遺失物該不該收費 你覺得呢?

2019-06-13 11:18:37 來源:中國新聞網

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有人認為司機送還遺失物的必要支出應由乘客承擔。也有人表示滴滴作為營運者,送回遺失物是應盡義務,不該收費。你覺得呢?

近日,滴滴出行公示了《網約車物品遺失管理辦法(試行)》征求意見稿,針對乘坐網約車時遺失物品提出了一系列管理辦法。其中最吸引眼球的,莫過于滴滴提出送還遺失物時,可以協商支付合理費用。

征求意見稿提出,擬規定乘客因自身疏忽導致物品遺失的,應盡量自行領取物品。如無法自行領取,可與拾得遺失物品的司機協商送還方式、時間,送還遺失物的合理費用等事宜。合理費用包括保管費、快遞費、運輸費、乘客承諾的送回獎勵等。對此,不少人認為司機送還遺失物的必要支出應該由乘客承擔,也有人認為滴滴作為營運者,送回遺失物是應盡義務,不該收費。

那么,滴滴究竟為何要發布這樣的管理辦法?背后又有何深意?滴滴出行相關負責人告訴經濟日報記者,目前滴滴網約車上的遺失行為高發,僅今年前3個月,滴滴的物品遺失專組就協助乘客找回了近42萬件遺失物品,雖然幫乘客挽回了不少損失,但也付出了巨大代價。比如,追回遺失物的過程頗費周折,溝通、送貨和時間成本的投入很高。因此,出臺相關措施,目的在于規范一系列與司機歸還遺失物有關的行為,保障司機乘客雙方的合法利益。

“滴滴出行以網約車出行為背景,對該場景下的物品遺失進行流程化管理,公開透明,提高辦事效率,在一定程度上促進了網約車的規范化發展。”長期關注電子商務領域的專家陳禮騰說。

記者注意到,征求意見稿提出,因自身疏忽所致,對遺失物應盡量自行領取,無法自取時方可與司機協商送還費用問題。如果雙方對費用無法協商一致,司機應秉持便于乘客用戶領取遺失物品的原則,將遺失物品就近送至公安部門,乘客自行領取。

北京市忠慧律師事務所劉家川表示,從法理上說,我國民法通則和物權法規定了拾得遺失物者具有聯系失主、妥善保管遺失物并歸還失主的義務,但同時失主也有支付必要費用的義務。本報記者 李 景

[責任編輯:]

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