周女士介紹，前晚6點多，她們5個成年人帶著3個孩子一起到崇文新世界商場的火爐火餐廳吃飯。吃完飯結完賬準備離開的時候，一個朋友突然發現餐廳提供的水杯里有白色異物。“我們原本還以為是檸檬片，可擰開杯子蓋才發現竟然是干燥劑。”周女士說，吃飯時主要是兩個媽媽和孩子喝了杯子里的水，孩子才 3歲半左右，擔心會對孩子造成不良影響。

事發后，家長帶著孩子前往同仁醫院進行檢查。醫生表示，同仁醫院無法做此類檢查。當晚吃飯的孩子家長白先生介紹，事發后，主要是餐廳的服務員在處理事情，餐廳負責人一直搪塞無法聯系，這樣的處理態度讓家長很難接受。

記者昨天從白先生處看到了涉事的餐廳水杯，容積在500毫升左右，杯內有少量水泡著一袋干燥劑。干燥劑上印有“茶香干燥劑”字樣，并有“不可飲用”的提示，記者查詢資料得知，干燥劑有腐蝕性，誤飲可能會損傷口腔和食道。

該餐廳的負責人表示，在水杯里發現干燥劑確實是餐廳的過錯，已經向顧客賠禮道歉。店方愿意安排顧客前往醫院檢查，并承擔相應費用，同時愿意賠償5000元。但目前雙方就賠償一事尚未達成一致，還在協商中。