格力霸道女總裁董明珠:我唯一對不起的就是我的兒子
2016-03-09 15:40:12 來源:鳳凰財經

作為統領八萬人、“中國最優秀的上市公司”董事長,董明珠漸漸形成了自己的小宇宙。
這個空間里容不得半點潛規則和道德瑕疵,對某種“工業精神”有著不擇手段的追求,強調犧牲和奉獻精神,立下的規則必須鐵一般的被執行。事實上,這宇宙可以被物化成格力。作為這一切的締造者,董明珠可以用她創造的世界觀去反駁一切對她本人和格力的質疑,毫無破綻。
有人問:“你一個人怎么領導格力,犯錯了怎么辦?”而在她的世界里,“我從來就沒有失誤過,我永遠是對的。”
有人說:“董明珠走過的路,連草都不長。”而在她的世界里,“你走過的路都長滿了雜草,還有什么希望?”
有人問:“董明珠你交學費了么?”而在她的世界里,“別人都交過學費了,我還交,那我更蠢。”
一個強硬的女人
董明珠確實只活在格力的世界里,幾乎所有的時間都奉獻給了格力,以至于沒什么朋友。一個細節是,所有關于董明珠的稿件中,對她的評價均來自格力的高管和員工,很少出現朋友的看法。因此,在外界看來,這個女人盛氣凌人,不容挑戰。她曾將雷軍在央視的舞臺上噎得說不出話來,把廣州市財政局送上法庭,甚至在總理面前也是直來直往,毫無圓滑之語。
究竟是什么讓一個女人強大如此?
在董明珠大學同學眼中,她是個文靜、隨和的姑娘。而董明珠自己看來,這輩子最大的轉折點,還是丈夫去世。“如果不是這件事,我不會走現在這條路。如果他在,也不會同意我來珠海。”她曾袒露心緒,覺得只有遠離格力時,自己才是個女人和母親。
南下朱海,初逢格力
時光跳回到24年前,董明珠帶著兒子來到珠海,她自述來此并沒有目的性,只是想給兒子更好的生活。沒有面試,董進入了格力的前身——海利空調廠,主動要求去做業務員。生活所迫,性格中堅強又固執的一面開始展現出來,她自認為不善于與人溝通,卻硬著頭皮與拖欠貨款的經銷商死纏爛打40天。沒有爾虞我詐,董明珠憑著固執的坦誠打開了自己所在的淮南市場,一個人拼出了公司八分之一的銷售額。同在這一年,格力最重要的締造者,格力前董事長朱江洪也站到了自己的位置上。在朱江洪之前,海利空調的技術水平落后市場10年,上任后,他狠抓技術,在后方為猛增的銷量提供了保障。
這一年,海利整個更名為“格力”,它的時代開始了。
與朱江洪的配合戰
對董明珠,朱江洪給予了少有的信任與包容。朱隱忍,董霸氣,二人一個主抓技術,一個猛攻銷量,默契的配合一直被外界認為是格力崛起的法寶。有對手甚至希望“兩人要是吵架或者有一個生病或退休就好了”。不同于董明珠,朱江洪對格力的影響“潤物無聲”,他苛求技術,格力車間處處彌漫著朱的細節思維,一塵不染,且把研發與創新看得至高無上。他為格力定下了基調,永遠不放棄追求極致的工業精神,體現到落實上,格力的技術研發費上不封頂。
朱江洪也是平衡董明珠強硬性格的重要力量。格力集團隸屬于珠海國資委,除了市場因素,還有來自政府的干預,而朱則更多地扮演了雙方之間的緩沖帶的角色。
相識是彼此的運氣
涉及到格力的利益,朱江洪很少讓步,他在最核心的問題上總會以自己的方式堅持。2005年格力已經成了全球最大的家用空調制造商,國資委希望通過改制加大對格力電器的控制力度,他與董明珠合力斡旋,反而逐漸改變了國有股“一股獨大”的局面,保住了格力電器市場性的一面。
董明珠真的不會逢迎之事,她在自傳中如此形容自己的領導朱江洪:“如果不是我1994年回來幫忙整頓經營部,格力不會有今天。從這一意義上講,朱總也是幸運的,如果他不認識我,將會是他的一大遺憾。”董的辦公室,始終掛著朱江洪送給她的生日禮物,一幅寫著“獻身企業忘自我,棋行天下女豪杰”的字畫。從另一意義上講,遇到朱江洪,也是董明珠的運氣。
2008年,有媒體問她“你可以一個人來領導格力嗎?”她答:“我覺得有點突然,因為我沒想過這個問題。”4年后,董明珠平穩地從朱江洪手中接過了權杖。
格力進入“董明珠時代”
這次交接在內部看來相當平穩,格力的一個副總裁如此形容“這就像兩個人坐在同一個車里,突然有一個人要下車,沒換擋”。
但交接過程實則充滿博弈,珠海國資委作為大股東,空降周少強擔任格力集團黨委書記兼總裁,并提名其為格力電器董事候選人。但因中小股東的否決票,周少強落選。隨后公司董事會全票通過董明珠擔任格力電器董事長,并續聘其為公司總裁。這是“資本意志”對“政府意志”的勝利,投資者代表市場選擇了董明珠,這被視為中國上市公司治理結構的重要進步。
這次變化之后,格力正式進入權力高度集中的“董明珠時代”——她身兼格力集團董事長、集團旗下上市公司格力電器的董事長及總裁三職。
拒絕質疑
盡管董明珠自稱絕不會犯錯,但權力高度集中、最容易犯錯的恰恰是她自己。外界擔心沒有了朱江洪的緩沖,董明珠的強硬性格難免會與珠海國資委產生矛盾,何況股東大會剛剛否決了國資委指派的官員。
強悍如董明珠,也注意到了這其中隱含的敏感。她說:“不要把我鎖定在代表國有資產的對立面,實際我也是國資委派來的。”隨即又強悍起來,“我的風格還是照舊,國資委考慮的不是我態度好不好,是不是經常來請他們吃飯,而是看我經營得好不好。”
董明珠擅長市場與營銷,也有質疑認為她上任后,格力會放棄對技術創新和工業精神的追求。而事實上,格力主管技術的高管說:“朱總的要求已經很高了,現在董總的要求近乎苛刻。”
員工眼里的“神”
很多時候,對格力幾萬名員工而言,董明珠是神一樣的人物:他們人手一本董的自傳,看得熱淚盈眶,唱著歌頌董明珠的歌曲,并以能和董明珠在電梯里講上幾句話為榮。大家都敬畏她,她知道。“但我們還是那么崇拜她。”一位員工說,“她在電梯里和我說一句話,我要興奮一個月!” 在格力,董明珠的無私和公正贏得了持久的權威和擁戴。在她的下屬當中,她擁有一種無與倫比的力量,這是群眾對于領袖天然的膜拜。他們敬畏她,他們追隨她。
她就像喬布斯一樣擁有現實扭曲力場,更重要的是,董明珠沒有道德瑕疵,活得像格力的制度一樣天衣無縫。她把自己毫無保留地給了格力,并理所當然地認為,別的員工也應如此。
用三本自傳總結過去
她不忘總結自己。至今已經出版了兩本自傳,像將軍一樣俯視過往,運籌帷幄,將他人視作棋子,在規則內,一切只為勝利。
第一本自傳叫《棋行天下》,像一部奮斗史,講一個女人初涉商海,如何在南方啃下一塊塊市場,強迫自己適應商業規則。封面上的董明珠有一種90年代的老派時尚,甚至還化了濃妝——如今在她的身上已經很難看到。
第二本自傳叫《行棋無悔》,出版于6年后。她已經在殘酷的商業規則中游刃有余,在書中,她寫到“幾乎年年都在風口浪尖度過,我見慣不驚,甚至有點麻木了。”她與經銷商較量,解決一次次嘩變。董如此解釋“無悔”:“我高處不勝寒,不能犯錯誤,必須放棄很多的個人利益。”
第三本書將名為《楚河漢界》,寫行業博弈和格力的對手。
與經銷商的博弈
家電企業要抵達用戶,必須經過經銷商,這兩個行業素來彼此依靠又博弈不斷。1992年深秋,董明珠被朱江洪派到南京開辟市場。在南京,董明珠與日后家電連鎖行業的另一巨頭——蘇寧張近東——相遇。兩個巨頭的第一次相識,就在電話里互罵了40多分鐘。
空調旺季的時候,蘇寧的人說,“董明珠,我給你500萬,你馬上給我貨。”但董明珠沒拿這張500萬的支票,“我跟‘五交化’有約在先,江蘇是它來代理,我不能打破這個規矩,也不能見利忘義。”
張近東在電話里罵她說:“你這個家伙真不是東西,給你錢你還不要。”董明珠的原則不容觸碰,她回:“不是東西我也不給你貨,你要貨唯一的辦法,就是到‘五交化’去取。”
堅持原則、不妥協的性格
后來,她又和國美黃光裕交惡。2004年,有家電行業“價格屠夫”之稱的國美,擅自將格力空調降價銷售。當時正在北京參加全國人代會的董明珠得知后斷然下令:停止向國美供貨。雙方矛盾驟然升級,國美總部也隨之向全國銷售分支發布“把格力清場、清庫存”的決定。董明珠不用擔心跟國美的分裂,就在國美清場格力后不久,大中電器找上門來,與格力簽下一份包銷1.8億元空調的年度協議。
此舉讓黃光裕非常惱火,其“梟雄”一面一覽無遺——國美并購了大中電器。此后,家電連鎖行業進入國美、蘇寧的雙寡頭時代。
2006年3月,在40億空調的采購大單前,董明珠依然讓國美、蘇寧吃了閉門羹。董明珠保持一貫的銷售策略:“我要定一個合理的價位。我用這價位跟你合作營銷,你不銷我可以到別的地方去賣。”
與馬云的10億豪賭
而就在2013年央視經濟人物的頒獎禮上,董明珠一賭成名。
在移動互聯網新經濟成為顯學的背景下,她與雷軍針鋒相對。一開始氣氛還好,但慢慢火藥味漸濃。雷軍在大家毫無準備的情況下發起賭約,“小米如果五年內營業額無法擊敗格力,自己輸給董明珠一塊錢。”董明珠霸氣的一面被激起:“一塊錢不要再提,要賭就賭10個億。”而就在去年的這個舞臺上,誕生了馬云與王健林的億元賭局。
又有些相似的,代表傳統實業的王健林、董明珠都在后來表露出些許讓步和講和的態度。她回應稱和雷軍沒有可比性,賭局賭錯了,但當然不是賭輸了。
離開商業棋盤和格力,可以看出,董明珠對母親和家庭一面的自己仍然抱有渴望。
相比格力,兒子在她口中出現的頻率少得可憐。她的兒子小名叫東東,董自述她對得起公司、客戶,唯獨對不起兒子。自打她進入格力后,東東很少享受過母愛,令她欣慰又更加愧疚的是,兒子對此表現出了超乎普通兒童的理解。“有時,我真想放棄所有的一切,好好地陪兒子。我甚至想,要是我是一個普通的家庭婦女就好了,也許那樣,兒子會更幸福……”
如今東東已經長大成人,“我的兒子和我有很多相似之處,對生活沒有那么多要求,做事很認真。但是他不羨慕我的生活,覺得我太辛苦了。”沒有董明珠的扶持,東東一直按照自己的軌跡成長,“這是我很值得驕傲的部分”。
董明珠的棋局
董明珠的這盤棋怎么下?她的真實想法跟央視舞臺上的表述并不一致,線上線下絕非你死我活的零和博弈,這一點董明珠明白。她曾明確地闡述過自己的戰略:“面對市場這盤棋,應該如何在一個必須力求走和的棋局里,以步步高招實現正和博弈——不是相克而是雙贏。”在某種程度上,未來線上與線下的趨勢跟那天央視頒獎禮上的站隊一樣——馬云選擇了董明珠,王健林選擇了雷軍——融合而非將死對方。
朱江洪67歲退休,董明珠今年60歲了,或許她還有7年,甚至更長時間把格力打造成她心目中的樣子。
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