隨著傳統(tǒng)銀行互聯(lián)網(wǎng)、自助業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)，銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的繁華正在逐步退去。往日人們?yōu)檗k理提款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)而排隊(duì)等開門的熱鬧場(chǎng)面，在如今已難現(xiàn)。

事實(shí)上，隨著利潤(rùn)零增長(zhǎng)漸成常態(tài)，銀行業(yè)的處境也不容樂觀。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的巨大壓力下，控制擴(kuò)張規(guī)模、縮減物理網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行合理布局正成為銀行業(yè)，尤其是網(wǎng)點(diǎn)眾多的國有銀行的新議題。

經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者獨(dú)家了解到，繼幾家國有銀行之后，郵儲(chǔ)銀行(全稱“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司”)也加入縮減營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的行列。據(jù)導(dǎo)報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年4月份以來，各地銀監(jiān)局和銀監(jiān)分局批復(fù)的終止?fàn)I業(yè)的郵儲(chǔ)銀行相關(guān)支行達(dá)52家之多。

“郵儲(chǔ)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的減少是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融大背景下以及零售業(yè)務(wù)所面臨的環(huán)境下的必然結(jié)果。”26日，普益標(biāo)準(zhǔn)研究員湯自強(qiáng)在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)如是說。

山東一個(gè)月撤9網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)山東銀監(jiān)局及其下屬分局公布的行政許可事項(xiàng)，導(dǎo)報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，從5月中旬到6月中旬的一個(gè)多月時(shí)間里，郵儲(chǔ)銀行在山東省范圍內(nèi)終止?fàn)I業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)竟達(dá)9家。從全國范圍來看，郵儲(chǔ)銀行山東省分行的撤點(diǎn)數(shù)量?jī)H次于吉林省分行，屬于撤銷網(wǎng)點(diǎn)較多的省級(jí)分行。

5月17日，東營(yíng)銀監(jiān)分局批復(fù)同意郵儲(chǔ)銀行東營(yíng)市仙河支行及東營(yíng)市新區(qū)支行終止?fàn)I業(yè)，同時(shí)注銷其《金融許可證》;5月26日，臨沂銀監(jiān)分局批復(fù)同意郵儲(chǔ)銀行蒙陰縣興蒙路支行終止?fàn)I業(yè)并注銷《金融許可證》;5月31日，山東銀監(jiān)局對(duì)郵儲(chǔ)銀行濟(jì)南市經(jīng)七路支行的終止?fàn)I業(yè)請(qǐng)示予以批復(fù)同意;同日，聊城銀監(jiān)分局批復(fù)同意郵儲(chǔ)銀行陽谷縣獅子樓路支行和臨清市青年路支行終止?fàn)I業(yè);6月20日，煙臺(tái)銀監(jiān)分局批復(fù)同意郵儲(chǔ)銀行煙臺(tái)市長(zhǎng)江路支行、煙臺(tái)市高新區(qū)支行和煙臺(tái)市黃務(wù)支行共3家支行終止?fàn)I業(yè)，同時(shí)注銷其《金融許可證》。

在做出批復(fù)的同時(shí)，銀監(jiān)局及下屬分局對(duì)郵儲(chǔ)銀行提出要求，上述機(jī)構(gòu)終止?fàn)I業(yè)后，你分行要妥善處理好善后事宜，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)移交。同時(shí)，做好對(duì)客戶的宣傳解釋工作，以維護(hù)正常的金融秩序。

導(dǎo)報(bào)記者注意到，郵儲(chǔ)銀行山東分行撤點(diǎn)的地區(qū)主要集中在煙臺(tái)(3家)、東營(yíng)(2家)、聊城(2家)、臨沂(1家)和濟(jì)南(1家)。但從導(dǎo)報(bào)記者拿到的最新郵儲(chǔ)銀行山東省分行下轄的16地市二級(jí)分行存款數(shù)據(jù)來看，上述5地市并不在倒數(shù)行列。其中，濟(jì)南、煙臺(tái)的存款總額排名靠前，業(yè)務(wù)開展較好。

對(duì)于撤銷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一位熟悉郵儲(chǔ)銀行的業(yè)內(nèi)人士坦言，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)無法覆蓋營(yíng)業(yè)支出是最直接的原因，個(gè)別營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)開展不力，尤其是公司業(yè)務(wù)拓展困難。

7月26日下午，導(dǎo)報(bào)記者隨機(jī)走訪了兩家濟(jì)南當(dāng)?shù)氐泥]儲(chǔ)銀行支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在一家偌大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，導(dǎo)報(bào)記者注意到，除正在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的兩位客戶外，現(xiàn)場(chǎng)并無人排隊(duì)等待。而在公司客戶服務(wù)區(qū)，更是空無一人，相關(guān)銀行工作人員并未在柜臺(tái)前值崗，甚至4張辦公桌上都未擺放電腦等辦公用具。在該行內(nèi)，前來該行ATM機(jī)辦理自助業(yè)務(wù)的客戶倒是不少。

導(dǎo)報(bào)記者也注意到，郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積較其他商業(yè)銀行大出不少，據(jù)了解，現(xiàn)如今市場(chǎng)的門頭房租金一直在漲，高企的房租也確實(shí)會(huì)加重營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成本。

范圍涉及9省市

對(duì)于銀行來說,物理網(wǎng)點(diǎn)既是財(cái)富也是負(fù)擔(dān),一方面龐大的網(wǎng)點(diǎn)帶來穩(wěn)定的獲客和銷售渠道,另一方面經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所帶來的成本壓力也不言而喻。

實(shí)際上，郵儲(chǔ)銀行山東省分行計(jì)劃撤銷的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并非只有上述9家。有郵儲(chǔ)銀行山東省分行人士向?qū)?bào)記者透露，“由于業(yè)務(wù)開展不力，營(yíng)業(yè)支出較大，濟(jì)南有幾個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在近兩年一直被列入撤銷計(jì)劃。”

在實(shí)地走訪中，導(dǎo)報(bào)記者也向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員詢問了濟(jì)南相關(guān)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的原因。該工作人員向?qū)?bào)記者表示，按上級(jí)行統(tǒng)一要求實(shí)施，具體情況并不了解。

對(duì)此，7月22日，導(dǎo)報(bào)記者向郵儲(chǔ)銀行山東省分行發(fā)函提出采訪要求。此后的一周內(nèi)，導(dǎo)報(bào)記者多次致電郵儲(chǔ)銀行山東省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示已報(bào)送主管負(fù)責(zé)人審批，稍后回復(fù)。但截至發(fā)稿，郵儲(chǔ)銀行山東省分行方面并未予以回應(yīng)。

郵儲(chǔ)銀行近期大規(guī)模撤銷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并非只針對(duì)山東地區(qū)。根據(jù)銀監(jiān)局網(wǎng)站公布的行政許可信息，導(dǎo)報(bào)記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，今年4月15日以來，郵儲(chǔ)銀行在全國9省市大規(guī)模撤銷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

其中，6月份，吉林在10天內(nèi)撤消了10家郵儲(chǔ)支行;5月31日至7月12日，云南有9家郵儲(chǔ)支行終止?fàn)I業(yè);5月16日至6月13日，廣東有8家郵儲(chǔ)支行終止?fàn)I業(yè);6月中下旬，陜西有6家郵儲(chǔ)支行終止?fàn)I業(yè);7月份，寧波有4家郵儲(chǔ)支行終止?fàn)I業(yè);5月13日至6月29日，黑龍江撤銷3家郵儲(chǔ)支行;6月23日，廣西2家郵儲(chǔ)支行被監(jiān)管部門批復(fù)同意終止?fàn)I業(yè);4月15日，安徽1家郵儲(chǔ)支行也被批復(fù)同意終止?fàn)I業(yè)。

“郵儲(chǔ)銀行最近兩個(gè)月內(nèi)大幅縮減營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除受到互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊以及縮減運(yùn)營(yíng)成本外，還可能與零售業(yè)務(wù)面臨的環(huán)境有關(guān)。”湯自強(qiáng)告訴導(dǎo)報(bào)記者，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，自助服務(wù)和電子渠道的沖擊以及部分零售業(yè)務(wù)模式也由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，如信用卡業(yè)務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)上門主動(dòng)服務(wù)，改變以往去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開戶的被動(dòng)模式。同時(shí)，與外資銀行瓜分零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)已成定局，國內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張的需求降低。

湯自強(qiáng)認(rèn)為，替代原有粗放式擴(kuò)張，轉(zhuǎn)由精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是當(dāng)下商業(yè)銀行應(yīng)該去做的。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，客戶對(duì)銀行的態(tài)度正在發(fā)生變化，銀行不再是客戶要去的地方，而是實(shí)現(xiàn)客戶需求的場(chǎng)所。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行諸多的服務(wù)渠道之一，其定位和形態(tài)應(yīng)發(fā)生改變。

值得一提的是，日前，郵儲(chǔ)銀行已被銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)赴港上市。除了號(hào)稱是今年目前為止最大的IPO，近80億美元的巨額籌資規(guī)模為人稱道外，巨大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面著實(shí)令外媒稱奇。公開信息顯示，截至今年一季度末，郵儲(chǔ)銀行擁有超過4萬個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、超過5億戶零售客戶。

對(duì)于大規(guī)模撤銷網(wǎng)點(diǎn)一事，導(dǎo)報(bào)記者也多次向郵儲(chǔ)銀行總部致電并發(fā)函詢問。截至發(fā)稿，郵儲(chǔ)銀行方面仍未回復(fù)。導(dǎo)報(bào)記者仍將密切關(guān)注此事，繼續(xù)追蹤報(bào)道。