證券時報記者統計發現，今年上半年16家A股上市銀行(今年上市的3家銀行由于缺乏往年數據未包含在內)中，有7家銀行員工人數上升，總計增員5000余人;但另外9家銀行員工人數(以母公司口徑計算)出現大幅減少，合計減員超過3.5萬。換言之，16家上市銀行上半年員工總數凈減少近3萬人。

根據銀監會去年年報，2015年末中國境內銀行業金融機構總計4262家，總從業人數為380萬左右。上半年16家上市銀行的員工凈減少數，已接近整個銀行體系的1%。

這種變化并不尋常。受訪的業內人士表示，員工人數的減少并不能簡單地用行業周期下行進行解釋。“銀行是中國金融系統從業人數最多的，所以中國人口和市場結構的變化都會在其身上有所映射。綜合來看，老齡化、網絡化還有勞動法，應該是影響未來一段時間行業人員結構的主要因素。”一家股份行總行人士對記者表示。

9家上市銀行減員

半年報數據顯示，華夏銀行(600015,股吧)是上半年增員最多的上市銀行，員工較年初增加近2000人。增員的還有3家城商行及浦發、興業、平安銀行(000001,股吧)3家股份行，但增量均不超過千人。

其余9家銀行則均有員工數量減少的現象。其中，工農中建四大行及招行分別較年初減員7635人、4023人、6881人、6721人和7768人，減員數量合計達33028人。

有業內人士分析，銀行減員的原因包括員工自然離職跳槽、經營壓力下的“節流”、金融科技的替代性、退休老齡化和勞動法變更五個因素。

其中，部分員工由于各種因素選擇跳槽或離職，對員工人數造成直接影響。一家股份行深圳分行人力資源人士認為，“銀行最多的是業務崗，而業務崗業績壓力比較大，出現不良時需要處理完畢才能辭職，加上提成延期發放，就顯得薪水和工作壓力不能對等，有部分較老資歷的業務崗員工在前些年獲得較高工資福利后，也不愿意從事高壓工作，最近一年券商、基金子公司也在挖人。”

此外，由于經營壓力加大，多數銀行在加大成本管控力度，控制網點、機構擴張，裁撤效益較差的網點的同時，也在強調人均創利概念，并減少相對冗余的中后臺員工人數。

員工與客戶加速老去

電子渠道替代率不斷上升，也使得銀行通過實體網點及人工服務的需求下降。

花旗銀行預計，2015～2025年間，銀行業將現30%裁員，主要是由于網點投資回報率降低及金融科技對未來銀行業經營模式的影響。

以記者對兩家相對核心商務區域的二級支行網點調查來看，目前兩家支行更多的是老人存在進行現場業務辦理的需求，支撐網點客戶流量的，有相當部分已是50后、60后，“向社區銀行轉型”態勢越發明顯。

“對公業務目前都已收歸一級支行處理，團隊也都調過去了，剩下的都是保險、理財、小微貸款、房貸這些零售業務，除了必須面簽的業務外，多數零售業務都可以在手機銀行上完成。”上述支行理財經理表示。

客戶年齡結構及使用習慣的變化，促使銀行面對處于上升周期的80后、90后客戶時，必須在年輕客戶熱衷的電子渠道加大投入，而這也與銀行員工數量的減少形成小循環。

事實上，在核心客戶老去的同時，銀行員工也在面臨“老齡化”的問題。農行方面數據顯示，該行51歲以上員工數量近年不斷上升，僅上半年就較年初增加近7000人。此外，隨著退休潮來臨，多家銀行離退休人員數量有所上升，其中，建行上半年離退休人員上升1803人。

記者亦注意到，國家統計局最近的一次全國人口普查(2010年)數據顯示，當時我國0～9歲總人口約為1.46億，10～19歲總人口約為1.75億，20～29歲總人口約為2.28億，30～39歲總人口約為2.15億，40～49歲總人口約為2.3億，50～59歲總人口約為1.6億。

銀行未來10年乃至20年的核心客群數量顯然在快速萎縮。90后1.75億的總人口規模比80后的2.28億萎縮了23%，減少5300多萬人。而00后的1.46億人，又比90后的1.75億人萎縮了16.6%，減少2900多萬人。

減少勞務派遣員工

銀行人士對記者表示，勞動法變更后，大部分銀行削減勞務派遣員工數量也對員工總數形成比較大的影響。

銀行派遣制員工一般歸屬勞務公司，銀行相當于向該公司“借用”，所以給此類員工的待遇較低，正式員工的隱性福利基本上都沒有。

目前外包工的崗位大多集中在大堂經理、保安、現金清收、電話客服、信用卡銷售、IT系統等崗位。“我們是和勞務公司簽的合同，工資也是勞務工資發放，雖然工作內容和合同工差不了多少，但是薪水不是一個級別，也基本上沒法轉正，學歷如果稍微高一點都不會做太久。”一位曾在深圳某股份行信用卡中心就職電話客服的人員表示。

此前，國有大行曾經是勞務派遣制用工的重災區，總量居高不下。不過，隨著修訂后的《勞動合同法》正式實施，明確勞務派遣用工只是補充形式，勞務派遣只能在“三性”崗位上實施，國有大行因此加速改制。

數據顯示，上半年農行勞務派遣員工減少1715人至9573人，建行則減少3.5%至5317人;而與去年同期相比，農行已減少超過1.2萬名勞務派遣員工。

股份行中，招行含勞務派遣人員在內的員工人數較年初減少7768人。招行稱，在勞動法要求下，該行在用工方式上減少勞務派遣用工占比，并在風險、質量可控前提下將部分派遣人員所從事的非核心業務委托專業服務供應商完成，因此員工人數下降。此外，中信銀行(601998,股吧)也較年初減少了千名勞務派遣員工。

安毅/制表 翟超/制圖