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險(xiǎn)企積極再戰(zhàn)“雙十二”消費(fèi)保險(xiǎn)搶灘線下市場(chǎng)

2016-12-12 14:52:08 來源: 金融投資報(bào)

評(píng)論

6億筆保單,平均每分鐘41萬單,共計(jì)提供224億元保障金額,9家保險(xiǎn)公司再次刷新全球保險(xiǎn)紀(jì)錄。”來自螞蟻金服的數(shù)據(jù),成為今年“雙十一”期間保險(xiǎn)公司成績(jī)單的最好詮釋。

而在經(jīng)過短暫休整后,面對(duì)到來的“雙十二”,保險(xiǎn)公司亦積極在各大網(wǎng)銷保險(xiǎn)平臺(tái)搶灘布局。《金融投資報(bào)》記者注意到,與以往相比,消費(fèi)保險(xiǎn)向線下的覆蓋,也成為“雙十二”期間保險(xiǎn)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。

線下消費(fèi)保險(xiǎn)成新亮點(diǎn)

消費(fèi)保險(xiǎn),即利用保險(xiǎn)機(jī)制促進(jìn)了消費(fèi)達(dá)成,從價(jià)格、質(zhì)量、物流等各環(huán)節(jié)提升消費(fèi)體驗(yàn),化解售后糾紛,還提供意外損失后經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊活惐kU(xiǎn)。

來自螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年11月11日中午12時(shí),12小時(shí)內(nèi)消費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)生3.9億筆,為“雙十一”消費(fèi)提供的保障金額達(dá)到160億元。這一中國(guó)獨(dú)有的保險(xiǎn)模式在體量和速度上都已經(jīng)突破了全球保險(xiǎn)業(yè)的紀(jì)錄。在市場(chǎng)人士看來,中國(guó)的消費(fèi)保險(xiǎn),已經(jīng)成為全球保單量最大險(xiǎn)種。

值得關(guān)注的是,今年“雙十一”期間,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不再是唯一的領(lǐng)跑險(xiǎn)種。總體來看,消費(fèi)保險(xiǎn)在數(shù)量上和險(xiǎn)種種類上都有高速增長(zhǎng),其中險(xiǎn)種種類從去年的4種擴(kuò)充至30余種,為商品資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格、物流和售后等各個(gè)環(huán)節(jié)提供保障且保險(xiǎn)。

利用保險(xiǎn)機(jī)制,提升消費(fèi)體驗(yàn),促進(jìn)交易達(dá)成,也是金融拉動(dòng)消費(fèi)的一大創(chuàng)新。據(jù)家居電商平臺(tái)極有家測(cè)算,自2016年3月開始為消費(fèi)者投保消費(fèi)保險(xiǎn)的商家,消費(fèi)者購(gòu)買意愿提升了18%,服務(wù)成本平均降低20%,售后維權(quán)糾紛降低21%。

而在今年“雙十二”期間,包括消費(fèi)保險(xiǎn)在內(nèi)的各種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)開始走向線下服務(wù)商家和用戶,這些專門為線下商家研發(fā)的消費(fèi)保險(xiǎn)也引起了較多關(guān)注。以最有代表性的險(xiǎn)種,食品安全險(xiǎn)和顧客人身安全險(xiǎn)為例,其中,食品安全險(xiǎn)由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)推出,商家為用戶投保后,如果用戶就餐后24小時(shí)發(fā)生食物中毒、腸胃炎等身體不適,就可以尋求理賠;顧客人身安全險(xiǎn)則由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和中國(guó)人保推出,保障的是顧客在店內(nèi)的人身安全,比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等。此外,所有在境外消費(fèi)2筆以上的用戶,都會(huì)獲得支付寶提供的境外賬戶安全險(xiǎn)。

同樣火熱的還有保障型產(chǎn)品。《金融投資報(bào)》記者查閱淘寶保險(xiǎn)平臺(tái)發(fā)現(xiàn),部分險(xiǎn)企提前已加入“雙十二”營(yíng)銷戰(zhàn)役,“雙11沒買夠?雙12來陪你。”在太平保險(xiǎn)官方旗艦店首頁,上述宣傳語十分醒目。在其上線的“12·12奉陪到底”活動(dòng)中,包括E寶貝少兒險(xiǎn)躉版活動(dòng),孝心寶老人防癌保險(xiǎn)折扣優(yōu)惠,重疾險(xiǎn)、健康險(xiǎn)滿額返集分寶,意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)高額滿減等。

太平洋保險(xiǎn)(601601,股吧)則在12月8日-12月15日期間推出了“滿就送金箔”、“限量?jī)?yōu)惠券先到先得”“旅游險(xiǎn)三人行一人免單”、“管道爆裂險(xiǎn)五折起”等活動(dòng)。同期國(guó)華人壽則給出了投保指定產(chǎn)品送5倍國(guó)華積分、滿一萬可送黃金的優(yōu)惠。

就在近日,平安人壽亦宣布尊耀二號(hào)成為2016年“平安雙十二”主打產(chǎn)品。據(jù)悉,作為尊耀的升級(jí)產(chǎn)品,尊耀二號(hào)擁有教育、養(yǎng)老、投資、保險(xiǎn)多種功能,其在投保第一年末就可獲得生存金首次返還,且每年返從最高保額的30%提升到70%,交費(fèi)期外每年返還基本保險(xiǎn)金額的35%。

此外,臨近年末,車險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)也進(jìn)入高發(fā)期,對(duì)于險(xiǎn)企而言,“雙十二”無疑成為很好的節(jié)點(diǎn)。《金融投資報(bào)》記者注意到,早在12月初,平安車險(xiǎn)就在網(wǎng)銷平臺(tái)啟動(dòng)了“雙十二”車險(xiǎn)特別優(yōu)惠,給出商業(yè)險(xiǎn)+交強(qiáng)險(xiǎn)滿減優(yōu)惠券、車險(xiǎn)支付成功即送愛奇藝黃金月卡、以及商業(yè)險(xiǎn)+交強(qiáng)險(xiǎn)滿6000元送行車記錄儀等“暖冬3重禮”。

太平洋車險(xiǎn)亦不甘示弱,“車主成功購(gòu)買車險(xiǎn),發(fā)起拼團(tuán)邀請(qǐng)好友參加,兩位好友參團(tuán)購(gòu)買車險(xiǎn)或預(yù)約購(gòu)買車險(xiǎn),每人都可加贈(zèng)一年3次洗車服務(wù)。”在傳統(tǒng)的送積分、租車券、專屬地區(qū)投保額外禮贈(zèng)等活動(dòng)之外,太平洋車險(xiǎn)在“12.12年終盛典”期間推出了上述優(yōu)惠。

與此同時(shí),人保車險(xiǎn)、大地車險(xiǎn)、安盛天平車險(xiǎn)亦在淘寶官方旗艦店推出形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)。其中,人保車險(xiǎn)活動(dòng)十分豐富。既有商業(yè)+交強(qiáng)險(xiǎn)滿額贈(zèng)送的榨汁機(jī)、剃須刀、行車記錄儀等實(shí)物禮品,又有地方車險(xiǎn)加享禮。以北京為例,投保滿額即可贈(zèng)100-300元不等的購(gòu)物卡,而上海則可獲贈(zèng)洗車服務(wù)、保養(yǎng)打蠟、機(jī)場(chǎng)停車網(wǎng)點(diǎn)及代步車服務(wù)。本報(bào)記者 吉雪嬌

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