中信銀行回應“百萬存款消失”:客戶曾授權收款方扣款
2017-02-06 15:19:59 來源:中國網
針對近日“中信銀行南京江蘇路支行客戶165萬存款失聯”的報道,2月1日中信銀行發表聲明稱,該筆資金的去向為上海一家小貸公司,目前南京警方已介入調查,調查顯示客戶曾授權收款方從其賬戶扣款。
據媒體報道,市民鄭先生于2016年11月11日在中信銀行南京江蘇路支行辦理了一張借記卡,并和幾個朋友籌集165萬元存入卡中,為了保證該卡的資金安全,他專門向銀行申請關閉該卡的手機短信息提醒等業務。
12月16日,鄭先生再次到柜臺辦理業務時,被告知該借記卡只剩下100元余額,銀行提供的交易清單顯示,11月14日,這張借記卡中的165萬元存款,先后80多次被轉走。
鄭先生向銀行解釋稱,從辦完卡到發現存款失蹤期間,自己的身份證和銀行卡都在身邊,并沒有發生丟失的現象。銀行工作人員立即報了警。
中信銀行在聲明中稱,相關證據顯示,鄭先生在事發超過一個月后,才到該行江蘇路支行進行查詢,中信銀行曾多次建議客戶立即掛失并做報警處理,但是客戶均未采納銀行建議。
此外,中信銀行稱,根據警方調查的結果,鄭先生曾授權上海這家小貸公司從其賬戶扣款,與該公司存在交往記錄。該行作為發卡行,主要接受相關金融機構指令進行操作,業務流程符合各項制度要求。
針對客戶“為保證資金安全關閉短信提醒功能”的說法,中信銀行則表示,短信提醒功能可以讓客戶隨時掌握賬戶變動情況,可以為賬戶資金安全多加一道保險,對于客戶關閉這項功能的做法表示不理解。
目前,南京警方已對此案介入調查,最終事實有待警方公布。
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