未按規定回訪人保壽險四川分公司和支公司被罰47萬

2018-09-13 11:21:50 來源：新浪財經

9月12日消息，銀保監會官網今日公布川保監罰﹝2018﹞25號行政處罰書，對人保壽險四川省分公司和人保壽險成都市金牛區支公司進行處罰。經查，人保壽險成都市金牛區支公司存在欺騙投保人、給予投保人保險合同約定以外的其他利益違規行為，人保壽險四川省分公司及人保壽險成都市金牛區支公司存在未按規定進行回訪違規行為，公司和相關責任人被罰款47萬元。

附：四川保監局行政處罰決定書川保監罰﹝2018﹞25號

當事人一：中國人民人壽保險股份有限公司成都市金牛區支公司

住所：四川省成都市金牛區西體北路2號書香門第1棟3層1號、2號，第1棟1層4號

主要負責人：李云霞

當事人二：中國人民人壽保險股份有限公司四川省分公司

住所：四川省成都市成華區建設路55號華聯東環廣場12、23-25層

主要負責人：劉志輝

當事人三：胡長云

職務：時系人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人

身份證號：513426********1512

住所：四川省會東縣姜州鎮云香村3組28號

當事人四：馬成可

職務：時系人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人

身份證號：510182********0316

住所：四川省彭州市新興鎮獅山村13組4號

當事人五：肖軍

職務：時系人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人

身份證號：510121********1010

住所：四川省金堂縣清江鎮花牌坊村4組

當事人六：饒志明

職務：時任人民人壽成都市金牛區支公司銷售總監

身份證號：511324********6832

住所：成都市錦江區國香街333號

當事人七：李云霞

職務：時任人民人壽成都市金牛區支公司副總經理(主持工作)

身份證號：513001********0220

住所：成都市青羊大道288號

當事人八：田勇

職務：時任人民人壽川分客戶服務部經理

身份證號：510102********2534

住所：成都市錦江區宏濟中路39號

依據《中華人民共和國保險法》(2015年修正版，以下簡稱《保險法》)的有關規定，我局對中國人民人壽保險股份有限公司四川省分公司(以下簡稱“人民人壽川分”)、中國人民人壽保險股份有限公司成都市金牛區支公司(以下簡稱“人民人壽成都市金牛區支公司”)涉嫌違法違規一案進行了調查、審理，并依法向當事人告知了作出行政處罰的事實、理由、依據以及當事人依法享有的權利。在法定期限內，當事人未提出聽證申請，當事人胡長云提出了陳述申辯意見，我局對陳述申辯意見進行了復核。本案現已審理終結。

經查，人民人壽川分和人民人壽成都市金牛區支公司存在下列違法違規行為：

一、人民人壽成都市金牛區支公司欺騙投保人

2016年7月至9月，人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人胡長云、馬成可在向投保人向某銷售保險產品的過程中，存在欺騙投保人的違法違規行為，涉及已交保費145萬元。

時系人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人胡長云、時系人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人馬成可、時任人民人壽成都市金牛區支公司銷售總監饒志明，對上述違法行為負直接責任。

上述事實有現場檢查事實確認書、保險合同、回訪錄音、投保人投訴材料、代理人合同及對相關人員的調查筆錄等證據證明，足以認定。

上述行為違反了《保險銷售人員從業監管辦法》第二十四條第(一)項、《保險法》第一百三十一條第(一)項的規定，依據《保險銷售人員從業監管辦法》第三十四條、《保險法》第一百七十二條的規定，我局決定作出如下行政處罰：

(一)對人民人壽成都市金牛區支公司警告并罰款叁萬元(¥30，000.00元);

(二)對胡長云警告并罰款壹萬元(¥10，000.00元);

(三)對馬成可警告并罰款拾萬元(¥100，000.00元);

(四)對饒志明警告并罰款拾萬元(¥100，000.00元)。

二、人民人壽成都市金牛區支公司給予投保人保險合同約定以外的其他利益

2016年至2017年，人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人胡長云、肖軍存在給予投保人保險合同約定以外的其他利益的違法違規行為，涉及金額3.7萬元。時系人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人胡長云、時系人民人壽成都市金牛區支公司個人保險代理人肖軍、時任人民人壽成都市金牛區支公司銷售總監饒志明，對上述違法行為負直接責任。

上述事實，有現場檢查事實確認書、保險合同、微信轉賬記錄、代理人合同及對相關人員的調查筆錄等證據證明，足以認定。

針對上述違法行為，當事人胡長云提出申辯意見，請求免于行政處罰，理由：認為其支付給投保人的現金系旅游活動折現款，而該旅游活動是人民人壽成都市金牛區支公司獎勵給投保人的，其僅僅是按照保險公司要求聯系了客戶并代公司轉交了折現款，其本人不構成給予投保人保險合同約定外利益的違法違規行為。

我局經復核認為：一是個人保險代理人胡長云向投保人轉賬支付旅游活動折現款的行為，已構成給予投保人保險合同約定以外的其它利益，違法事實清楚、證據確鑿充分;二是胡長云作為涉案保單的銷售人員和給予投保人合同外利益的實施者，系直接責任人，依法應承擔責任。綜上，當事人申辯理由不成立，我局對胡長云免于處罰的請求不予采納。

上述行為違反了《保險銷售人員從業監管辦法》第二十四條第(四)項、《保險法》第一百三十一條第(四)項的規定，依據《保險銷售人員從業監管辦法》第三十四條、《保險法》第一百七十二條的規定，我局決定作出如下行政處罰：

(一)對人民人壽成都市金牛區支公司警告并罰款叁萬元(¥30，000.00元);

(二)對胡長云警告并罰款壹萬元(¥10，000.00元);

(三)對肖軍警告并罰款壹萬元(¥10，000.00元);

(四)對饒志明警告并罰款拾萬元(¥100，000.00元)。

三、人民人壽川分及人民人壽成都市金牛區支公司未按規定進行回訪

2015年9月至2017年11月，人民人壽川分對有關大連養老項目保單的回訪未首先采用電話方式，而是直接采用面訪，且人民人壽成都市金牛區支公司也未在猶豫期內完成對向某等人3份保單的面訪。時任人民人壽川分客戶服務部經理田勇、時任人民人壽成都市金牛區支公司副總經理(主持工作)李云霞，對上述違法行為負直接責任。

上述事實，有現場檢查事實確認書、保險合同、回訪系統截屏、公司管理制度和說明、勞動合同、任職文件及對相關人員的調查筆錄等證據證明，足以認定。

上述行為違反了《人身保險新型產品信息披露管理辦法》第十條的規定，依據《人身保險新型產品信息披露管理辦法》第三十四條的規定，我局決定作出如下行政處罰：

(一)對人民人壽川分警告并罰款叁萬元(¥30，000.00元);

(二)對人民人壽成都市金牛區支公司警告并罰款叁萬元(¥30，000.00元);

(三)對李云霞警告并罰款壹萬元(¥10，000.00元);

(四)對田勇警告并罰款壹萬元(¥10，000.00元)。

綜上，我局擬作出如下行政處罰：

一、對人民人壽川分警告并罰款叁萬元(¥30，000.00);

二、對人民人壽成都市金牛區支公司警告并罰款玖萬元(¥90，000.00);

三、對胡長云警告并罰款貳萬元(¥20，000.00);

四、對肖軍警告并罰款壹萬元(¥10，000.00);

五、對馬成可警告并罰款拾萬元(¥100，000.00);