近日，銀保監會網站發布“桂保監罰〔2018〕16號”行政處罰決定書，對中國人民人壽保險股份有限公司廣西壯族自治區分公司(以下簡稱人民人壽廣西分公司)及相關責任人的違規行為進行處罰。

文件顯示，經查，人民人壽桂林市分公司業務員楊德冀、李碧芳分別擅自篡改2份保單的客戶聯系方式，并親自代替或者委托他人代替投保人接聽回訪電話。時任人民人壽廣西分公司總經理助理張政、人民人壽廣西分公司業務管理部總經理張路、人民人壽桂林市分公司代理人楊德冀、人民人壽桂林市分公司業務員李碧芳對該違法行為負有直接責任。

上述行為，違反了《中華人民共和國保險法》第八十六條的規定，依據該法相關規定，廣西保監局決定對人民人壽廣西分公司責令改正，處罰款11萬元;對張政給予警告并處罰款2萬元，對張路給予警告并處罰款2萬元，對李碧芳給予警告并處罰款1萬元，對楊德冀給予警告并處罰款1萬元。

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