揭秘酒店試睡員:要求身體敏感 月薪可達萬元
2016-03-11 08:49:58 來源:東北網
中關村皇冠假日酒店的這間商務房是1米8的大床,與普通連鎖酒店珍珠棉的枕頭不同,五星級酒店的配備是兩個厚實的羽絨枕。檢查完房間內的其他設施,此時的付夢晨已經把自己埋在軟蓬蓬的床上。
作為不容易入睡的人,付夢晨對床格外看中,每次“試睡”必須認真地躺在床上閉目感受枕頭的高低、床墊的軟硬以及被子的輕重。好的酒店一般會提供三種規格的枕頭,根據軟硬、大小、薄厚不同讓客人自己選擇。蕎麥枕頭現在不多見了,付夢晨最喜歡的就是軟而薄的羽絨枕。
“酒店試睡員要有一個敏感的身體,對于細節的關注有時候可以到令人發指的程度。”付夢晨說,像床頭柜不能高于床,不然睡覺的時候很容易撞到頭。房間的隔音效果也會重點考量,被走廊鬧哄哄的腳步聲吵醒一定不是太好的體驗。
寫報告促進服務升級
事實上,在來酒店“試睡”之前,付夢晨已經做了不少“功課”。
“對酒店的考核從預訂酒店的那一刻起就開始了。”付夢晨說,訂酒店方不方便,酒店周圍的環境和交通如何,辦理入住和退房是否方便快捷,有沒有特別有創意的地方,是否提供早餐……而所有的這些,都會變成試睡員們提交在在線旅游網站去哪兒網上的專家點評報告。
盡管已經躋身高級點評師行列,但去哪兒網給付夢晨的工資并不是真金白銀,而是積分。拿著積分,試睡員們可以在去哪兒網上換酒店,或是各種生活用品。至于每次積分的多少,就要和提交的點評報告質量密切相關了。
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