當前，電信詐騙猖獗，竊取個人銀行卡等信息犯罪案件也頻繁發(fā)生，甚至不乏銀行員工違規(guī)獲取并出售客戶信息的現(xiàn)象。

近日，21世紀經(jīng)濟報道記者獨家獲悉，銀監(jiān)會辦公廳下發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)客戶個人信息泄露案件風險提示的通知》，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)加強內(nèi)控合規(guī)管理，健全客戶個人信息管理制度，嚴格約束員工行為。

嚴控銀行員工非法出售客戶信息

近年來，銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)生多起員工違規(guī)查詢、出售或非法提供個人信息的案件或風險事件，反映出銀行對客戶個人信息保護工作管理不嚴，內(nèi)控制度建設(shè)執(zhí)行不力等問題。

某股份制銀行人士表示，銀行的信息安全要求是比較高的，但是客戶信息資料的保護也存在一些盲點，或者說意識淡薄的情況。比如之前就有銀行幫助P2P、小貸公司等第三方查詢貸款客戶征信報告，并把查詢結(jié)果提供給第三方的情況。

銀監(jiān)會在前述通知中表示，部分銀行業(yè)金融機構(gòu)客戶個人信息管理使用制度不健全，崗位制約和機制監(jiān)督缺失，未能嚴格按照相關(guān)、監(jiān)管要求完善內(nèi)容制度建設(shè)。執(zhí)行中，存在未經(jīng)授權(quán)或者未按規(guī)定程序查詢、獲取適用個人信息的問題。

甚至在一些販賣個人信息的案件中，還有銀行“內(nèi)鬼”出售客戶的信息非法獲利。銀監(jiān)會在風險提示中表示，目前存在的問題包括：“管理教育不到位，員工行為失控。未能有效建立良好的企業(yè)文化。客戶信息保護意識淡薄，對員工日常行為疏于管理。個別員工在社會不法分子的利益誘惑下，非法出售或提供個人信息，造成案件風險。”

比如，四川綿陽警方最近破獲了一起侵犯公民個人信息案，抓獲包括銀行行長在內(nèi)的犯罪團伙骨干分子15人、查獲公民銀行個人信息257萬條、涉案資金230萬元。此前也有銀行員工通過獲取的征信系統(tǒng)查詢賬號登錄銀行內(nèi)網(wǎng)，獲取公民個人征信報告50余萬份，以每份30-50元不等的價格出售給各級中間商。