用戶吐槽代辦業(yè)務收費高

微信除了多項業(yè)務開始收費，也被多位用戶吐槽“代辦費”收費過高。

北京地區(qū)某用戶向《證券日報》記者表示，自己通過微信生活繳費繳納200元交通違章罰單時被收取了33元代辦費，相當于收取了16.5%的代理費。

《證券日報》記者咨詢騰訊客服了解到，需要繳納的罰款金額以當?shù)亟还懿块T為準，但通過交通罰款代辦需要收取一定的代辦服務費。因不同省份，代辦費根據(jù)城市不同有所差異，為15-40元不等。不過對于收費的具體金額，客服人員表示“不太清楚，以通過下單時查詢到的代辦費用為準。”

除此之外，客服人員還告訴本報記者，目前手機充值卡購買動車票等也需要收取一定費用。手機充值卡收取服務費率為5%。不過，客服人員表示，此費用由充值運營商收取。

移動支付發(fā)展之初，免費一直是最大的“賣點”，微信、支付寶等平臺正是憑借免費特質迅速占領了本屬于傳統(tǒng)金融機構的市場。不過，與微信支付頻頻宣布各項服務收手續(xù)費形成強烈對應的是，目前絕大多數(shù)銀行實行的是電子渠道轉賬免費的政策，傳統(tǒng)銀行紛紛打起了“免費牌”。事實上，近年來，銀行收費項目不斷“瘦身”，從針對個人賬戶收取的轉賬匯款手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費，到針對小微企業(yè)的融資服務費、顧問費，銀行減免各種費用的力度不斷加大。

也有業(yè)內人士表示，之前微信和支付寶為了爭搶第三方支付的市場份額，而現(xiàn)在隨著蛋糕瓜分基本完畢，補貼這種燒錢的模式就會終結。目前微信擁有手機充值、理財通、生活繳費等多種應用場景，但是其用戶黏性原本較弱，微信在多個環(huán)節(jié)上收取一定的費用，意在提高用戶將資金轉出的成本，把用戶留在里面進行場景消費和理財。本報見習記者 劉萌