去年電銷違規罰單多達99張

值得注意的是，電銷網銷違規并非個例。保監系統在2017年開出的欺騙投保人的135張罰單中，電話銷售形式違規的多達99張，主要違規事項為夸大保險責任或保險產品收益，利用營銷手段進行不實宣傳，對法律、法規、政策作不實宣傳等。

由于保險潛在客戶群體分散且可發展數量較多，近年來，保險機構運用電話銷售方式營銷客戶的業務模式發展較快，相關亂象及操作不規范也隨之產生。2017保監會年下發的監管函中也重點關注了電話銷售違規的問題，針對太平財產保險、中國人壽財險、中國人民財險、陽光人壽、泰康人壽、平安人壽電話銷售業務不符合保險監管規范性文件要求、電話銷售和互聯網銷售業務內控管理不完善、系統管控不嚴等問題，要求其全面整改，對違法違規問題責任人嚴肅問責。

以保監會于2017年12月1日發布的招商信諾人壽的行政處罰函為例，保監會表示，在對招商信諾2015年簽單的電話銷售保單業務進行檢查中，隨機抽查了其下屬的3家自建電話銷售中心，均發現存在電話銷售欺騙投保人的違法行為，且違規保單占比較高。同時，檢查還發現招商信諾總公司在銷售業務品質管理等內控方面存在諸多問題。據此，對招商信諾人壽及其相關負責人作出處罰。

從目前保監會對險企的趨嚴監管力度以及保監會要求持續強化監管的態度來看，補制度短板，整治市場亂象的藥劑將繼續強力注入保險業。“保監會將進一步強化監管力度，有效彌補制度短板，織牢織密制度籠子，堅決打擊違法違規行為，大力治理保險市場亂象”。保監會副主席陳文輝曾表示，要以達到切實防范和平穩處置市場風險，深化保險監管和市場改革，推動保險業更好服務實體經濟為發展目的。