“咚咚咚……”7月28日下午，“蓉漂”卜凡迪房間傳來(lái)了敲門聲，來(lái)找他的不是朋友，也不是外賣、快遞員，而是他租住一個(gè)多月以來(lái)第一次見(jiàn)到的房東。房東進(jìn)門后的第一句話就把卜凡迪問(wèn)懵了：“你知道樂(lè)伽的事兒?jiǎn)?”

樂(lè)伽，是卜凡迪所租住的這個(gè)房子的長(zhǎng)租公寓品牌名。但他并不知道樂(lè)伽公寓出了什么事。見(jiàn)卜凡迪并不知情，房東簡(jiǎn)單介紹了情況：“樂(lè)伽公寓和我簽的合同8月初到期，下個(gè)季度的房租他們?cè)摻涣耍F(xiàn)在我聯(lián)系不上樂(lè)伽那邊的人了。你最好現(xiàn)在自己安排一下吧。”

原來(lái)，卜凡迪使用的樂(lè)伽公寓租房平臺(tái)，最近在成都、南京、合肥、西安、杭州等地接連出現(xiàn)拖欠房東房租的現(xiàn)象。

有許多房東與租客前去南京樂(lè)伽公寓總部討要說(shuō)法，南京警方已介入調(diào)查;成都的樂(lè)伽公寓則出現(xiàn)中介、客服都失聯(lián)，房東收不到房租的情況;樂(lè)伽公寓合肥分公司的辦公地點(diǎn)已經(jīng)人去樓空;有杭州的房東已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)有收到房租，有消息稱樂(lè)伽公寓杭州分公司正在尋求接盤方……保守估計(jì)，受此影響的租客和房東有上萬(wàn)人。

出事以來(lái)，租客和房東通過(guò)各種方式試圖找到樂(lè)伽公寓的負(fù)責(zé)人，但并沒(méi)有收到明確而滿意的答復(fù)。樂(lè)伽公寓曾于7月21日公告稱，各分公司依舊正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，法人姜千仍在崗。但截至記者發(fā)稿前創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)仍未露面，也沒(méi)有拿出統(tǒng)一的解決辦法。記者通過(guò)電話、客服、微信等多種方式聯(lián)系樂(lè)伽公寓運(yùn)營(yíng)方，未獲得反饋。

時(shí)間一天天過(guò)去，原本一同設(shè)法維權(quán)的房東與租客的矛盾也逐漸激化。租客的普遍需求是，在已交房租的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)住下去，有的房東則想把房子先收回去。

租客的錢或“打水漂”，房東也沒(méi)收到租金

今年剛走出大學(xué)校門的卜凡迪選擇在成都工作，并且通過(guò)租房網(wǎng)站找到了一處位于成都市成華區(qū)的一居室。這是由成都樂(lè)伽商業(yè)管理有限公司提供的房源。

在與卜凡迪簽約時(shí)，成都樂(lè)伽的業(yè)務(wù)員稱，本來(lái)租金價(jià)格為1600元/月，但公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額可以降至1500元/月，條件是租金年付，即“押1付12”。根據(jù)之前的了解，卜凡迪覺(jué)得樂(lè)伽公寓是正規(guī)的中介公司，業(yè)務(wù)員也承諾可以提供正規(guī)的合同、收據(jù)。而且，他看中的這個(gè)小區(qū)內(nèi)，大多數(shù)房源都被樂(lè)伽公寓“承包”了。

馬上就要入職上班，卜凡迪沒(méi)來(lái)得及多想，就和成都樂(lè)伽簽了一年的租房合同，并且一次性將一年的房租都轉(zhuǎn)賬給了其提供的賬戶。直到房東找上門來(lái)，他才知道樂(lè)伽公寓從他這里收到的租金居然比給房東支付的租金更低。

網(wǎng)絡(luò)上的消息是：“成都樂(lè)伽辦事處人去樓空”、“杭州樂(lè)伽公寓有限管理公司已被喔客接盤”、“合肥樂(lè)伽公寓跑路”……卜凡迪意識(shí)到，自己對(duì)樂(lè)伽公寓的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題知道得太晚了，提前支付的近兩萬(wàn)元租金和押金也有“打水漂”的風(fēng)險(xiǎn)。

不光是租房的人嚇懵了，有房的人也無(wú)法安心。樂(lè)伽公寓與房東的租約一般是3年~5年，按季度給付房租，但不少房東告訴記者，已經(jīng)逾期快兩個(gè)月了還沒(méi)有收到第二季度的房租。

成都的房東小白認(rèn)為自己是樂(lè)伽公寓的受害者。前兩年，她終于攢夠了買一套房的首付款，給自己在成都買了一套商品房。為緩解每個(gè)月的房貸壓力，她想把新房裝修后租出去。看到有朋友通過(guò)樂(lè)伽公寓把房子轉(zhuǎn)租出去，她也把房子交給了這家機(jī)構(gòu)，由他們負(fù)責(zé)房子的維護(hù)修理，以及與租客的對(duì)接。

收購(gòu)小白的房源時(shí)，樂(lè)伽公寓承諾的租金價(jià)格為2000元/月，但房子要有兩個(gè)月的空置期，在此期間樂(lè)伽公寓不用支付租金。小白是個(gè)怕麻煩的人，又覺(jué)得大多數(shù)條款都能接受，就索性與樂(lè)伽簽下了一份為期5年的租約。但距離原本約定的交租日期已經(jīng)過(guò)去了一兩個(gè)月，原本約定的第二季度租金仍然沒(méi)有到賬。

許多租客與房東告訴記者，此前與其對(duì)接的樂(lè)伽公寓業(yè)務(wù)員早已不知蹤影。他們最近一次收到與樂(lè)伽公寓相關(guān)的消息，還是在手機(jī)上收到的員工離職告知短信。這些以南京樂(lè)伽名義發(fā)出的短信通知稱：“樂(lè)伽公寓原業(yè)務(wù)員已離職，從其離職之日起，其所從事的一切活動(dòng)概與我司無(wú)關(guān)。”

“高收低租”模式怎么賺錢？樂(lè)伽公寓現(xiàn)金流受質(zhì)疑

得知樂(lè)伽公寓可能出事后，小白在網(wǎng)上看到有消息稱，樂(lè)伽公寓采用的是“高收低租”的運(yùn)營(yíng)模式。與租客碰面詢問(wèn)之后，她這才知道，原來(lái)租客每個(gè)月給樂(lè)伽公寓支付的租金是1800元，低于樂(lè)伽公寓承諾給她的2000元/月租金。而且，租客還不需要支付物業(yè)管理費(fèi)，只要繳納水電燃?xì)赓M(fèi)即可。

生氣之余，小白也很疑惑，“高收低租”的模式下樂(lè)伽公寓究竟怎么賺錢?

類似的疑惑也困擾著另一位在成都擁有30套房產(chǎn)的房東代女士。2018年，代女士經(jīng)物業(yè)介紹接觸了樂(lè)伽公寓，對(duì)方想租下她的房產(chǎn)后出租給普通租客。考慮到大量資產(chǎn)同時(shí)交給樂(lè)伽公寓轉(zhuǎn)租可能存在風(fēng)險(xiǎn)，代女士一直很謹(jǐn)慎地與樂(lè)伽公寓溝通。

直到今年3月，樂(lè)伽公寓答應(yīng)給代女士另簽一份補(bǔ)充協(xié)議，并且在之前有爭(zhēng)議的地方新增一些條款。此后，代女士才正式與樂(lè)伽公寓簽訂轉(zhuǎn)租合同。簽完合同后，樂(lè)伽公寓也如約支付了一個(gè)月的押金和三個(gè)月的租金。但原本于7月21日交付的第二個(gè)季度租金，代女士至今仍未收到。

“之前我就感覺(jué)樂(lè)伽有問(wèn)題。所以后面雖然跟他們簽了合同，但我后來(lái)了解到我租給他們是1800元每月，下面的租客支付的是1500多元一個(gè)月。”得知樂(lè)伽“高收低租”的經(jīng)營(yíng)模式，代女士找到了樂(lè)伽公寓的業(yè)務(wù)員，質(zhì)問(wèn)這樣做公司怎么盈利。

對(duì)方向代女士解釋，樂(lè)伽公寓是近些年剛成立的公司，之所以會(huì)收取比市場(chǎng)價(jià)稍低一些的租金是想在前期站穩(wěn)市場(chǎng)。“而且這中間也存在時(shí)間差，現(xiàn)金流基本上按照現(xiàn)在的速度是沒(méi)有問(wèn)題的。”這樣的解釋當(dāng)時(shí)把代女士說(shuō)服了，之后她也沒(méi)再深究此事。

鄧楠(化名)是西安樂(lè)伽公寓的租客。知道自己租住的樂(lè)伽公寓出事后，她找到了當(dāng)初簽約時(shí)的業(yè)務(wù)員，但對(duì)方稱其已離職。在排隊(duì)十幾分鐘后，樂(lè)伽公寓的在線客服告訴她，房東已收到由樂(lè)伽公寓交納的第二季度房租，下一次收租時(shí)間為10月。但鄧楠跟房東直接溝通后得知，房東下一次收取租金的時(shí)間其實(shí)是9月。

聯(lián)想到“高收低租”的現(xiàn)實(shí)情況，鄧楠推斷樂(lè)伽公寓通過(guò)時(shí)間差，可能以“按年收租、按季還租”的方式形成了頗為龐大、比較隱秘資金池。再把這些獲取的現(xiàn)金用于收購(gòu)更多房源，獲取更多現(xiàn)金流;或者用于別處的投資，以賺取更多利潤(rùn)回報(bào)。

不過(guò)，因?yàn)闃?lè)伽公寓一直沒(méi)有公開(kāi)回應(yīng)，有關(guān)部門的調(diào)查也還未公開(kāi)結(jié)果。

接盤方案不明朗，房東租客前路迷茫

就在許多租客和房東焦急等待有關(guān)部門調(diào)查結(jié)果的時(shí)候，一條杭州樂(lè)伽公寓將被接盤的消息不脛而走：上海臥榮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司杭州分公司(喔客)、杭州趣居房地產(chǎn)代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱杭州趣居公寓)將成為南京樂(lè)伽商業(yè)管理有限公司杭州分公司的業(yè)務(wù)承接方。看到這則消息，不少杭州的租客和房東以為自己的租金和房子能解套了，其他地區(qū)的租客和房東則在觀望：也許大家都可以通過(guò)這種方式來(lái)解決?

但現(xiàn)實(shí)令人大失所望。中國(guó)青年報(bào)·中國(guó)青年網(wǎng)記者以租客身份向杭州趣居公寓詢問(wèn)了其承接樂(lè)伽公寓業(yè)務(wù)的情況。趣居公寓的工作人員陳鋒說(shuō)，現(xiàn)在杭州趣居公寓并沒(méi)有收購(gòu)位于余杭區(qū)臨平的樂(lè)伽公寓業(yè)務(wù)，只是接管了部分業(yè)務(wù)而已。并且接管的這些業(yè)務(wù)基本上是樂(lè)伽公寓此前已經(jīng)快到期的、空置的房子。

對(duì)于與樂(lè)伽公寓的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系尚未結(jié)清的租客和房東，陳鋒表示：“這個(gè)和我們沒(méi)有關(guān)系，不是不管，是我們沒(méi)有這個(gè)權(quán)力管。違約的房子并不在我們的管轄范圍內(nèi)。”

在進(jìn)一步的詢問(wèn)后，中國(guó)青年報(bào)·中國(guó)青年網(wǎng)記者了解到，目前杭州樂(lè)伽公寓基本在不同的區(qū)域由不同的公司接管。比如，下沙區(qū)的業(yè)務(wù)由喔客公寓接管，趣居公寓則負(fù)責(zé)部分臨平地區(qū)的業(yè)務(wù)管轄。

事情發(fā)展至今，原本一同維權(quán)的房東與租客之間，也出現(xiàn)矛盾激化的跡象。在一些租客與房東的維權(quán)社群中，有房東認(rèn)為自己沒(méi)有收到錢，自然可以將租客趕走;有的租客抱怨房東應(yīng)該一同向樂(lè)伽公寓追討債務(wù)，而不是急忙將租客趕走。