據(jù)新華社沈陽(yáng)5月22日專電 近日，沈陽(yáng)中青國(guó)際旅行社一營(yíng)業(yè)部經(jīng)理攜游客團(tuán)款及保證金失蹤，涉及游客數(shù)百名，金額上千萬(wàn)元。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家營(yíng)業(yè)部存在無(wú)資質(zhì)超范圍經(jīng)營(yíng)、低價(jià)攬客暗“賣”游客、以個(gè)人賬戶收款等亂象。而這些亂象，則指向處于灰色地帶的出境游“保證金”。

王女士是一家民營(yíng)企業(yè)職員，公司有近70人繳納了每人2萬(wàn)元的保證金及2500元的團(tuán)費(fèi)，參加沈陽(yáng)中青國(guó)際旅行社有限公司大南街營(yíng)業(yè)部經(jīng)理李東旭組織的赴日旅游團(tuán)。王女士說，5月14日突然傳來消息：李東旭卷錢跑了。當(dāng)晚游客們趕到派出所報(bào)案，經(jīng)偵科的人員拿出來一張紙要求登記姓名、身份證號(hào)碼、繳納金額等。她數(shù)了一下，約有200多人登記，每人繳納的保證金從2萬(wàn)元到5萬(wàn)元不等，團(tuán)款從1500元到5000元不等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這起被警方定性為涉嫌合同詐騙的案件，暴露出這家旅行社和當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)四大亂象：亂象一是旅行社無(wú)資質(zhì)、超范圍經(jīng)營(yíng)。亂象二是旅行社經(jīng)理低價(jià)攬客，私下“賣”游客。沈陽(yáng)市旅游局行業(yè)管理處處長(zhǎng)周建亞表示，據(jù)沈陽(yáng)中青國(guó)際旅行社總經(jīng)理?xiàng)罾蚶蚴潞笙蚵糜尉址从常豪顤|旭組織的出境游價(jià)格只有正常團(tuán)費(fèi)一半。李東旭采取個(gè)人補(bǔ)貼另一半的方式，私自將游客“賣”給其他幾家旅行社出境。亂象三是以類似傳銷方式招徠游客。亂象四是以個(gè)人賬戶收款。據(jù)大多數(shù)游客反映，每人數(shù)萬(wàn)元的款項(xiàng)打入了李東旭的個(gè)人賬戶。而因?yàn)楹贤仙w的公章是沈陽(yáng)中青國(guó)際旅行社，游客并沒有特別留意錢是打給了單位還是個(gè)人。

記者18日來到沈陽(yáng)中青國(guó)際旅行社有限公司大南營(yíng)業(yè)部時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門，并顯示“出租”字樣。游客魏女士說：“旅游局、旅行社都讓我們等待案件偵破，建議我們走司法程序。但我們認(rèn)為不能久拖不決。”

遼寧社科院研究員張思寧表示，依法辦事不等于把事情都推給司法機(jī)關(guān)，行業(yè)主管部門應(yīng)及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。