先后花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元，到泰國(guó)旅游度蜜月，沒(méi)想到卻遭遇“購(gòu)物陷阱”，因被導(dǎo)游安排在路邊吃飯，妻子食物中毒被送往醫(yī)院搶救——這一系列事情之后，游客邵先生夫婦反被導(dǎo)游發(fā)朋友圈稱是“職業(yè)旅游碰瓷戶”。對(duì)此，游客邵先生提出了賠償5萬(wàn)元的精神損失費(fèi)和數(shù)千元醫(yī)藥費(fèi)。事發(fā)之后，發(fā)微信的導(dǎo)游向客人道歉，而此事目前正由云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)進(jìn)行調(diào)查。

60%時(shí)間坐車購(gòu)物 路邊就餐食物中毒

據(jù)當(dāng)事人邵先生介紹，今年5月24日至31日，其夫妻二人新婚后去泰國(guó)度蜜月，最初交納了8200元參加昆明某旅行社組織的泰國(guó)曼谷、芭提雅、普吉島7晚8天游。5月24日，邵先生夫婦從昆明飛抵曼谷，隨團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)并非之前報(bào)團(tuán)的昆明某旅行社工作人員，而是另外一家旅行社的未佩戴任何證件的胡某某。

從5月25日起，導(dǎo)游不僅接連帶游客進(jìn)購(gòu)物中心消費(fèi)，并多次向游客提出交納費(fèi)用參加自費(fèi)項(xiàng)目。邵先生稱，整個(gè)旅游期間，60%以上的時(shí)間都在坐車和購(gòu)物，其夫婦二人先后花費(fèi)了兩三萬(wàn)元。

邵先生稱，旅行社領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游安排游客們?cè)诼愤吇疱伒瓿燥垼瑢?dǎo)致其妻子食物中毒，被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救。更讓邵先生氣憤的是，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)得知情況后，依然要求他們?nèi)ベ?gòu)物。31日凌晨，邵先生帶妻子回國(guó)治療。截至6月2日，邵先生花費(fèi)的交通費(fèi)及醫(yī)療費(fèi)共9800多元。

導(dǎo)游發(fā)朋友圈稱游客“職業(yè)旅游碰瓷戶”

邵先生稱，領(lǐng)隊(duì)胡某某為了泄憤，在機(jī)場(chǎng)拍圖配文章，發(fā)動(dòng)微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)攻擊游客。胡某某微信中稱：“請(qǐng)大家?guī)兔D(zhuǎn)發(fā)傳遞一下，職業(yè)旅游碰瓷戶之一 。8天7晚的曼巴普行程，這2人從第二天開(kāi)始就找茬，到達(dá)普吉島是第4天，二位開(kāi)始展開(kāi)一系列碰瓷之事……”胡某某的微信朋友圈經(jīng)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)后，邵先生夫妻二人的個(gè)人隱私均被泄露。

“當(dāng)天，我就接到熟人朋友30多個(gè)電話，都問(wèn)發(fā)生了什么事情，對(duì)我們的生活和名譽(yù)造成了嚴(yán)重的影響。”邵先生提出了賠償5萬(wàn)元的精神損失費(fèi)用，以及數(shù)千元的醫(yī)藥費(fèi)。

導(dǎo)游賠禮道歉 執(zhí)法部門(mén)介入調(diào)查

對(duì)此，領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游胡某某解釋稱，由于自己與游客溝通不到位，加上當(dāng)時(shí)情緒較激動(dòng)，便發(fā)了上述微信。胡某某表示，由于自己的做法有些欠妥當(dāng)，向當(dāng)事客人進(jìn)行賠禮道歉，至于客人提出的其他賠償訴求，必須先將客人的訴求反映到公司，由公司給客人答復(fù)。

昨日下午，昆明某旅行社營(yíng)運(yùn)中心的一名負(fù)責(zé)人趙先生表示，需先確定兩名客人的真實(shí)身份，再確定雙方簽訂的合同是否有效，若兩者都成立，再對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查處理。趙先生稱，省旅游執(zhí)法總隊(duì)正在調(diào)查處理此事，待執(zhí)法總隊(duì)的處理結(jié)果出來(lái)后，該導(dǎo)游承擔(dān)的責(zé)任，由導(dǎo)游承擔(dān),該旅行社承擔(dān)的責(zé)任，旅行社一定會(huì)承擔(dān)。

云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)的工作人員也表示，目前已經(jīng)受理此事，根據(jù)調(diào)查結(jié)果再做相應(yīng)的處理。而針對(duì)導(dǎo)游在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)信息的行為，需公安等部門(mén)進(jìn)行處理。

田鈿 （云南信息報(bào)）