價(jià)值近3萬元的珠寶、手表，通過一張火車票殘存信息，歸還到已放棄尋找的失主手中;內(nèi)存現(xiàn)金2100元和多張銀行卡的錢包，通過多方努力送還不知情的失主。被辦事群眾贊為：“10幾個(gè)電話送還一個(gè)陌生人的身份證或一本證件的情況我又是一個(gè)見證，不怨其煩尋找失主的行為就是為人民服務(wù)的具體表現(xiàn)。大事辦得了，小事辦的好，審批中心真不愧政府服務(wù)群眾的好窗口。”

近年來，行政服務(wù)中心在圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升軟、硬件建設(shè)的同時(shí)，善做小事，維護(hù)群眾利益不嫌事小、不計(jì)繁瑣。在日常工作中，針對(duì)大廳人流量大，群眾容易遺失物品的情況，要求窗口人員當(dāng)好全方位服務(wù)員，切實(shí)看護(hù)好群眾遺失財(cái)物，及時(shí)由中心協(xié)調(diào)各窗口部門確定失主信息，或通過查詢監(jiān)控、醫(yī)保、房管、水電氣等系統(tǒng)信息聯(lián)系失主，或通過所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦公室、村委主任、村民組長(zhǎng)逐層轉(zhuǎn)告失主本人，對(duì)確實(shí)無法找到失主的物品，登記造冊(cè)，妥善保管。今年上半年，中心已主動(dòng)聯(lián)系歸還辦事群眾遺落各類證件、票據(jù)、財(cái)物等18份，涉及金額10余萬元。