隨著經濟社會的發展，各類社會矛盾也日益突出，特別是精神病患者管理服務工作成為社會關注的熱點，為了使精神病患者能真正感受到黨和政府的溫暖，享受到社會改革發展的成果，近年來，大順鄉堅持“政府主導，部門各司其責、各級綜合監管”的原則，在制度建設、考核體系、服務管理等方面進行探索和實踐，全鄉精神病患者得到有效的管理和服務，連續3年保持嚴重精神障礙患者肇事肇禍案事件零發生，確保了一方平安。

一、黨政重視，加強統籌保障。鄉黨委、政府把精神障礙患者服務管理作為綜治、平安建設的一項重點工作來抓，建立健全鄉肇事肇禍嚴重精神障礙患者服務管理領導小組，落實肇事肇禍等嚴重精神障礙患者服務管理聯席會議制度，定期研究、處理相關工作。針對突出問題，層層分解落實任務，逐級簽訂目標責任書，健全完善“六位一體”基層聯合管理小組，構建鄉、部門、村（居）、監護人家庭齊抓共管的工作格局，每年支出肇事肇禍等嚴重精神障礙住院治療費用10萬余元、生活困難救助費用3萬余元。

二、摸清底數，加強動態掌控。多次對精神障礙患者及其家庭基本情況進行入戶調查摸底，及時全面掌握情況，尤其是患者病情康復、監護人、日常監管、服用藥物、救治救助等情況，做到底數清、情況明。

三、注重培訓，加強監護能力。以普及宣傳精防知識和加強監護培訓為重點，利用各種方式加大宣傳教育力度，提升基層精防知識水平，向群眾宣講精神衛生疾病防治、救助政策、辦理流程等，重點上門對監護人進行法律宣傳教育，化解群眾對精神疾病的誤解，確保患者家庭知曉法律、政策和救助流程。

四、妥善處置，加強安全防范。分類建立全鄉91名精神障礙患者發生肇事肇禍應急處置工作預案，明確鄉綜治、派出所等部門接到患者有肇事肇禍行為或傾向的報告后要在第一時間趕到現場，迅速對行為人采取保護性約束控制并調查原因，符合送治條件的迅速與區公安局聯系，并緊急送院治療，做到快速反應，及時處置，有效防范事態擴大和惡化，確保了患者和他人生命財產安全。

五、探索創新，加強救助幫扶。針對特殊困難家庭的精神障礙患者及家庭，采取家庭救治、政府救助和社會互助相結合，從用好上級政策、加強本級投入著手探索，多措并舉，加大救助幫扶及關心關懷力度，真正為他們排憂解難。