央廣網北京12月14日消息 據中國之聲《新聞晚高峰》報道，今年10月，微軟發布了Surface Pro 4和Surface Book等新產品，一時間廣受好評。據國外媒體報道，當月，微軟Surface成為在線銷售中銷量最高的平板電腦，這是今年以來，美國平板電腦市場首次有產品銷量超越蘋果iPad。

然而微軟還沒來得及志得意滿，就又一次開啟了“道歉模式”。有用戶反映，兩款新產品在睡眠模式持續嚴重耗電。微軟日前承認存在這個問題，并證實，在產品出貨之前，微軟公司就知道存在這個問題。而問題的更新修正，還要等到明年才能推出。

近年來，隨著競爭對手的崛起，和互聯網產業的發展，曾經僅靠操作系統就能大賺特賺的微軟，也面臨轉型壓力。在新的競爭環境下，可別忘了把消費者的體驗，排得靠前一點兒。畢竟，消費者并非別無選擇，如果自身產品和服務不過硬，消費者用腳投票的后果，不言而喻。