一是搞好一次督查。12月對(duì)轄區(qū)村居信訪組織落實(shí)情況進(jìn)行了督查，對(duì)各村居信訪組織、信訪室及信訪人員落實(shí)情況及工作開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查，通過(guò)督促檢查，引起村居主要負(fù)責(zé)人的高度重視，為村居信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起到有力的促進(jìn)作用。二是一次集中培訓(xùn)。專(zhuān)題召開(kāi)16個(gè)村居信訪工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)村居信訪舉報(bào)工作流程等進(jìn)行了詳細(xì)講解，使與會(huì)的村居信訪工作人員提高了基層信訪業(yè)務(wù)能力，為推動(dòng)村居信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。三是建立完善一套村居信訪工作機(jī)制。1.人員落實(shí)，職責(zé)落實(shí)；2.制定信訪制度：群眾來(lái)信來(lái)訪接待、登記、處理、反饋制度；不穩(wěn)定因素排查化解及信息上報(bào)制度；深入走訪群眾制度。四是村居固定一個(gè)信訪接待室。要求各村居在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，完善并固定群眾信訪接待室，場(chǎng)所必須固定，確保群眾來(lái)訪每天有人員接訪，保證群眾合理訴求及時(shí)得到解決。