昨天，新民晚報新民網關注了一名中國女乘客投訴維珍航空，稱自己3月1日乘坐其航班由倫敦飛上海，在機上遭外籍男子帶有種族歧視字眼的辱罵，求助當值空乘負責人，卻反被其威脅要“趕下飛機”。今天，維珍航空公司上海辦事處通過其官方微博發表了回應，稱公司對種族歧視零容忍，目前正與投訴乘客進行溝通。

維珍航空在facebook上的回應 來源：facebook

　　昨天，新民晚報新民網記者就此事向維珍航空總部發去采訪郵件，但截至20時30分(倫敦時間中午12時30分)發稿時，未收到相關回復。維珍航空方面在其Facebook上則表示，已經與投訴人直接聯系，確保事情得到解決。而今天中午，維珍方面通過中國區的官方微博回應了此事，稱：

　　維珍航空非常重視此次在VS250航班上所發生的事件，并向乘客承諾，我們的服務中決不會存在任何不尊重他人的行為。作為一家對種族歧視零容忍的跨國公司，維珍航空永遠將乘客的安全和舒適體驗放在首位。近兩周來，我們正持續地與這名乘客進行直接溝通，并正徹查此事，以確保此事件得到妥善解決。

　　為此，新民晚報新民網記者聯系了投訴乘客，她告訴記者，截至今天，她一共收到了維珍兩封郵件，“一次是我發了投訴郵件后一周多才回的，一次就是今天發給我的。”該乘客續稱，維珍方面在今日發給她的郵件中表示會繼續與她聯系，“然后就沒有了。可能還要再等等吧。” 新民晚報新民網將持續關注。(新民晚報新民網記者 李欣)

維珍航空回應 微博圖