英國零售商在內(nèi)地鮮有發(fā)展成功的案例，馬莎百貨就是其中之一。

在對旗下所有466家國際商鋪進(jìn)行全面評估后，11月8日，馬莎百貨宣布的大中華區(qū)戰(zhàn)略評估結(jié)果顯示，盡管其在香港的門店實(shí)現(xiàn)盈利，但在內(nèi)地的10家門店卻持續(xù)虧損。基于此，馬莎百貨宣布將關(guān)閉位于內(nèi)地的所有10家店鋪。

業(yè)內(nèi)人士向媒體記者表示，馬莎百貨的這一決定并不突然。盡管較早進(jìn)入中國市場，但馬莎專營自有品牌的模式此前一直未獲得內(nèi)地大部分消費(fèi)者的認(rèn)可，其產(chǎn)品的英倫情調(diào)亦被認(rèn)為“水土不服”。

據(jù)悉，馬莎還計劃減少擁有全資業(yè)務(wù)的市場，未來重點(diǎn)發(fā)展既有的合資企業(yè)和特許經(jīng)營合作。不過，這一切舉措能否改善其國際市場的經(jīng)營狀況，目前還有待觀察。

內(nèi)地門店持續(xù)虧損

在去年初，馬莎百貨就有表示，計劃2015年8月前關(guān)閉上海大區(qū)的5家門店，包括上海江橋萬達(dá)店、常州萬達(dá)店及常州吾悅廣場店等。不過，彼時，公司指出，將持續(xù)投資于現(xiàn)有的旗艦店面，上海南京西路的旗艦店將于秋季完成翻新。年底，馬莎百貨還在進(jìn)入內(nèi)地市場7年后開出了北京市場的首家門店。目前來看，這些調(diào)整并沒能“挽救”其在華業(yè)務(wù)。

“經(jīng)過更廣泛和全面的國際范圍評估，我們注意到大中華區(qū)業(yè)務(wù)已演變?yōu)榱藘刹糠郑河南愀?地區(qū))業(yè)務(wù)以及虧損的中國內(nèi)地零售業(yè)務(wù)。在香港(地區(qū))，我們已具備一定規(guī)模，擁有26家店鋪……”在媒體記者獲得的一份馬莎對外說明資料中，馬莎大中華區(qū)董事總經(jīng)理Adam Colton這樣表示。

Adam Colton稱，相關(guān)的評估結(jié)果還表明，在內(nèi)地的商鋪出現(xiàn)了持續(xù)的虧損，促使無法繼續(xù)維持當(dāng)?shù)氐纳啼伣?jīng)營。因此，計劃關(guān)閉位于內(nèi)地的所有10家店鋪，并就此與441名相關(guān)員工進(jìn)行協(xié)商。據(jù)悉，此次其于內(nèi)地關(guān)閉的門店有6家位于上海，其余在北京、青島、武漢及蘇州。

馬莎百貨不僅僅是在中國內(nèi)地經(jīng)營不順。馬莎百貨方面表示，旗下國際業(yè)務(wù)共分為兩部分：全資業(yè)務(wù)和特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，而前者的表現(xiàn)整體較為低迷。“去年，集團(tuán)在10個市場內(nèi)的全資業(yè)務(wù)收入為1.71億英鎊，虧損額為4500萬英鎊，其中部分市場在過去至少五年內(nèi)均出現(xiàn)虧損。”馬莎百貨稱。

基于此，馬莎亦計劃關(guān)閉在這10個市場中的所有53家全資商鋪，其中除去中國內(nèi)地的10家門店，還包括法國的7家，以及匈牙利、立陶宛、波蘭、斯洛伐克、羅馬尼亞、荷蘭、比利時和愛沙尼亞的所有商鋪。

據(jù)了解，在集團(tuán)層面，如若馬莎在獲得協(xié)商結(jié)果后落實(shí)上述方案，所產(chǎn)生的非基礎(chǔ)成本約達(dá)1.5億至2億英鎊。

馬莎稱關(guān)店是最優(yōu)方案

自2008年進(jìn)入內(nèi)地市場以來，馬莎百貨表現(xiàn)一直不溫不火。不少人士評價稱，在競爭對手順應(yīng)時勢迅速變化時，這家老牌百貨過于保守謹(jǐn)慎的表現(xiàn)讓其錯失了機(jī)會。

資深零售專家丁利國告訴媒體記者，從全球來看，百貨市場有兩種主流模式，一種為中國內(nèi)地市場較為普遍的“二房東”模式，百貨搭建一個平臺給商家經(jīng)營而后收取扣點(diǎn);另一種則是在西方較為普遍的自營為主、聯(lián)營為輔的模式，在自營部分，百貨通常有相當(dāng)一部分是布局自有品牌。

丁利國進(jìn)一步表示，類似于馬莎這樣的百貨在以自有品牌為主的情況下，會采取平行貿(mào)易的方式引進(jìn)一些高端品牌，但奢侈品平行貿(mào)易的貨大部分在意大利，因需求量不大，通過這種方式進(jìn)貨并不存在太多優(yōu)勢。

“在中國的馬莎，看不到消費(fèi)者熟知的品牌，這就造成了其水土不服。”丁利國說，目前中國百貨業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，越來越講究體驗(yàn)式消費(fèi)，而西方的百貨則基本標(biāo)準(zhǔn)化，這不太滿足消費(fèi)者需求。

盡管自營模式此前被不少行業(yè)人士推崇，認(rèn)為是解決中國百貨行業(yè)問題的一種方式，但這一模式目前的境遇確實(shí)很尷尬。不僅僅是馬莎百貨，來自巴黎的老佛爺百貨也存在這樣的問題。

丁利國建議，對馬莎來說，在平衡好電商和實(shí)體店的關(guān)系后，未來在中國內(nèi)地市場拓展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)或許是一條出路。

對于未來是會否在中國內(nèi)地市場展開特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，馬莎百貨方面回復(fù)媒體記者稱，“目前，我們綜合考慮了所有的選項(xiàng)，但依然認(rèn)為關(guān)閉商鋪是最優(yōu)方案”。王敏杰 原標(biāo)題：馬莎百貨水土不服 將關(guān)閉內(nèi)地所有門店