11月17日，商務(wù)部新聞發(fā)言人孫繼文在新聞發(fā)布會上表示，“走進(jìn)第八個(gè)年頭的‘雙11’，已經(jīng)不僅僅是中國電商市場最重要的年度促銷日，也為國外商家和線下商家提供了商機(jī)，已經(jīng)發(fā)展成集購物、娛樂、文化于一身的體驗(yàn)式購物節(jié)。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，2016年的‘雙11’全網(wǎng)交易額已突破1800億元，再創(chuàng)新高。”

他表示，相比往年，今年“雙11”呈現(xiàn)出三個(gè)新特點(diǎn)：一是參與商家更加多元，傳統(tǒng)行業(yè)、線下商場和超市，以及電信、航空、酒店、餐飲等服務(wù)業(yè)也不同程度參與;二是線上平臺拉動線下體驗(yàn)，促進(jìn)全渠道融合，升級購物體驗(yàn);三是消費(fèi)熱點(diǎn)折射經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，家電、通訊品牌銷售額占比提升，反映出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得積極的成效。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，今年“雙11”火爆的原因在于隨著幾年“雙11”的火熱登場，電子商務(wù)已經(jīng)被中國老百姓廣泛接受，特別是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購熱情已經(jīng)開始被點(diǎn)燃。

●“雙11”全球影響力持續(xù)提升

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心根據(jù)訂單總量、客單價(jià)、購買指數(shù)、電商上市公司財(cái)報(bào)、電商企業(yè)歷史數(shù)據(jù)等信息分析，估測2016電商行業(yè)雙11當(dāng)天全行業(yè)交易額約為1800億元人民幣。

以天貓數(shù)據(jù)來看，“雙11”火爆程度年年提升：2014年“雙11”成交額為571億元，2015年為912億元，今年則達(dá)到了1207億元。

孫繼文稱，相比往年，今年的“雙11”參與商家更加多元，電商平臺踴躍參與，差異化競爭激烈，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛加入，線下商場和超市，以及電信、航空、酒店、餐飲等服務(wù)業(yè)也不同程度參與，買家賣家進(jìn)一步全球化，“雙11”期間，來自全球235個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者通過中國電商平臺購物，眾多歐美知名電商也推出促銷活動，將“雙11”發(fā)展成全球性購物節(jié)，影響力持續(xù)提升。

而“全渠道融合”，更成為今年“雙11”的一大特點(diǎn)。

據(jù)孫繼文介紹，電商平臺利用其線下門店實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)通，促進(jìn)全渠道融合，升級購物體驗(yàn)，“娛樂電商”模式引入眾多娛樂化元素，將媒體、商家和消費(fèi)者緊密結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)高效互動，打造了全新的營銷模式。

曹磊對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，今年“雙11”火爆的原因在于隨著幾年“雙11”的火熱登場，電子商務(wù)已經(jīng)被中國老百姓廣泛接受，特別是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購熱情已經(jīng)開始被點(diǎn)燃，同時(shí)今年“雙11”預(yù)熱安排更充分，也出現(xiàn)了大件商品在網(wǎng)上的銷售比例提高很快的特點(diǎn)。

展望未來，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展規(guī)模可能還會進(jìn)一步壯大。根據(jù)商務(wù)部近日下發(fā)的《國內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”期間的流通升級戰(zhàn)略將大力發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流，并將在2020年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額達(dá)到43.8萬億元，年均增長15%左右。

●推動實(shí)體零售電商化融合轉(zhuǎn)型

“雙11”刮起讓商家不敢忽視的電商旋風(fēng)，而隨旋風(fēng)而來的是商家必須面對的經(jīng)營模式創(chuàng)新。

事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增速已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開實(shí)體商鋪。

數(shù)據(jù)顯示，今年10月份，全國消費(fèi)市場繼續(xù)保持平穩(wěn)增長態(tài)勢。當(dāng)月全國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到3.11萬億元，同比增長10%。其中，商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售同比增長25.3%，增速比百貨店、超市和購物中心分別高出23.1、18.7和18個(gè)百分點(diǎn)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1~10月全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額31740億元，同比增長24.9%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為11.8%，較上年同期提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。

而按照頂層設(shè)計(jì)，實(shí)體零售的電商化融合創(chuàng)新轉(zhuǎn)型已經(jīng)箭在弦上。

近日，國辦下發(fā)了《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，商務(wù)部也下發(fā)了《國內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，兩份頂層政策設(shè)計(jì)，均涉及到實(shí)體零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

根據(jù)《規(guī)劃》，“十三五”期間的流通升級戰(zhàn)略將錨定于大力發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流;而《意見》則指出，當(dāng)前受經(jīng)營成本不斷上漲、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展等諸多因素影響，實(shí)體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)，《意見》明確，實(shí)體零售應(yīng)促進(jìn)線上線下融合。包括建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競爭規(guī)則，引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。

對此，中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍認(rèn)為，“去年網(wǎng)上零售占社會消費(fèi)者零售總額的比重雖然超過了10%，但其實(shí)只有10.6%，這就意味著其實(shí)大部分人的消費(fèi)仍舊不是通過電商來進(jìn)行的，而電商對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的滲透更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)。對于目前大多數(shù)的實(shí)體零售店來說，線上線下還沒有真正融合，把線下的商品、服務(wù)、店鋪還有客戶全部數(shù)據(jù)化，是它未來需要解決的最根本的問題。”◎每經(jīng)記者 張雯