業(yè)內(nèi)人士稱送貨員取餐需通過接單系統(tǒng)并不是看衣服 擅自制售或侵權(quán)

連日來，一條關(guān)于“網(wǎng)購?fù)赓u工作服，穿著就能免費(fèi)進(jìn)店取餐吃飯”的消息在朋友圈中刷屏。北京青年報記者注意到，有網(wǎng)友發(fā)布消息稱，自己購買了網(wǎng)上出售的外賣送餐員服裝后，“去哪里吃飯都不用錢，進(jìn)店就遞給我還讓我快走”。該消息曝光后，引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議。

3日晚，北青報記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，“穿外賣工作服‘免費(fèi)吃飯’”一事幾無可能。業(yè)內(nèi)人士介紹，送餐員與商家在進(jìn)行交接時，需要核對雙方的訂單號和菜品等信息，且送餐員一般有GPS定位，方便商家通過位置確認(rèn)送餐員身份。而對網(wǎng)售送餐員服裝一事，法律界人士提醒稱，網(wǎng)絡(luò)商城的商家在未經(jīng)平臺允許的情況下，擅自制作、銷售印有平臺商標(biāo)的產(chǎn)品，涉嫌侵犯外賣平臺的商標(biāo)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

穿外賣工作服能免費(fèi)吃飯?

近日，有網(wǎng)友曝光稱，自己購買了一件外賣工作服之后，“去哪里吃飯都不用錢，進(jìn)店就遞給我還讓我快走”。隨即，該網(wǎng)友曬出了網(wǎng)上商城里出售的一家外賣平臺的送餐員服裝截圖，圖片內(nèi)容顯示，這件送餐員服裝標(biāo)價119元。

北青報記者在淘寶網(wǎng)上檢索“外賣沖鋒衣”、“外賣工作服”等字樣后發(fā)現(xiàn)，有不少商家出售各類外賣平臺送餐員服裝，標(biāo)價從28元至100多元不等，大部分外賣沖鋒衣的圖片介紹中標(biāo)注：可以定制“餓了么”、“百度”外賣等多個外賣平臺的送餐服，并有薄款和加絨厚款的區(qū)別。

該消息曝光后隨即引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友對此提出質(zhì)疑：穿著外賣服裝，進(jìn)店就能取餐，中間不需要經(jīng)過其他環(huán)節(jié)?也有網(wǎng)友認(rèn)為，不論事情真假，外賣送餐員服裝可以隨意購買，本身就包含一些潛在的社會危險：時下外賣叫餐情況普遍，人們對此幾乎不設(shè)防，如果外賣送餐員服裝輕易可以買到，會不會有人以此偽裝成外賣人員進(jìn)行犯罪?

外賣平臺工作服誰都能買

在網(wǎng)絡(luò)商城上，北青報記者以買家身份隨機(jī)詢問了幾名商家。一名商家稱，目前他們出售的這家外賣送餐員沖鋒衣是“2016年9月官方同款”、“沒有色差”，售價為119元，有抓絨里襯。而不帶絨布里襯的外賣沖鋒衣，有商家叫價62元一件。其中一名商家介紹，如果超過10件批量定制，可以降價至58元一件。

交談中，北青報記者故意透露，自己并非外賣平臺送餐員工，詢問能否購買送餐服裝，商家均答復(fù)稱“沒問題”。

此外，也有商家注意到近日熱傳的“穿外賣工作服‘免費(fèi)吃飯’”一事，提醒記者稱“穿這衣服吃飯也要錢”。當(dāng)記者提出想要購買一件送餐服“試一試”后，一名商家謹(jǐn)慎表示“不想賣了”并稱“外賣小哥穿的這種印了字，平時穿起來會不舒服的”。

探訪中北青報記者注意到，除了同款外賣沖鋒衣，多名商家還出售各類送餐平臺的外賣箱和頭盔等。消費(fèi)者僅需花費(fèi)200元左右，就可以完成與外賣送餐員的同款配置。

免費(fèi)吃飯不靠譜

“穿外賣工作服就能免費(fèi)吃飯”這一說法是否可信?多名送餐行業(yè)的員工告訴北青報記者，基本上不會出現(xiàn)這樣的情況。

其中一名送餐員介紹，自己所在的外賣平臺接單、派單再到取餐、送餐都有一套固定系統(tǒng)。“后臺接到顧客的單后，根據(jù)我們的距離遠(yuǎn)近和空閑狀況派單。因為我們的接單手機(jī)全天都開著GPS定位，所以被派單后，不管是商家還是顧客，都能看出我們在什么位置。”

這名送餐員表示，被派單后，“騎手”(外賣送餐員)會趕往商家，到達(dá)后點(diǎn)擊“確認(rèn)到店”，“如果顧客點(diǎn)的是面食，騎手到店后餐館才開始做，如果是米飯或者其他品類，會提前準(zhǔn)備好，和商家確認(rèn)過訂單號之后，在系統(tǒng)里點(diǎn)‘取餐’，然后才能離開餐館開始配送。”

也有送餐員表示，確實出現(xiàn)過忙中出錯的時候，但非常少，“一邊是顧客催單，一邊是公司卡著時間，有時候會出現(xiàn)拿錯單的情況，但都是發(fā)生在同行之間的，目前還沒有聽說有單被普通人拿走的事情。”

此外，多名商家告訴北青報記者，他們和送餐員之間的溝通并不是“認(rèn)衣服的”，而是要依據(jù)雙方系統(tǒng)里的單號和菜品等信息，核對確認(rèn)無誤之后才會進(jìn)行交接。也有商家表示，與部分送餐員合作時間較長，彼此熟悉，“看臉就能知道他是不是送餐員了。”

多名送餐員還透露，他們的服裝由公司統(tǒng)一發(fā)放，“一般是一年四季每個季度一套，還包括夏季和冬季款的頭盔、保溫箱等，但這些衣服丟失或者損壞了，可以找公司補(bǔ)領(lǐng)，沒有很嚴(yán)格的限制，更不需要通過淘寶去購買。”

或侵犯外賣平臺商標(biāo)權(quán)

對于網(wǎng)售外賣送餐員服裝一事，北京市康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師表示，如果淘寶商家未經(jīng)平臺允許，擅自制作、銷售印有平臺商標(biāo)的產(chǎn)品，屬于偽造、擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識的行為。根據(jù)我國《商標(biāo)法》第五十七條的侵犯商標(biāo)法行為的相關(guān)規(guī)定，商家涉嫌侵犯平臺的商標(biāo)權(quán)。如果涉嫌侵犯的是商標(biāo)或字號，還涉嫌不正當(dāng)競爭，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

同時，對于有網(wǎng)友擔(dān)心“送餐員服裝可輕易購買，或潛藏社會危險”這一問題，韓驍表示，如果商家明知購買者購進(jìn)衣服用來實施犯罪行為仍然與之進(jìn)行交易，當(dāng)購買人員實施犯罪并造成了危害，商家亦要承擔(dān)責(zé)任;否則商家不承擔(dān)責(zé)任，僅對其銷售仿冒服裝承擔(dān)民事責(zé)任。

韓驍稱，從購買者角度來講，如果其利用購買的衣服偽裝身份實施違法犯罪活動，例如騙取餐食等，可能被追究民事責(zé)任而返還食費(fèi);或因擾亂社會秩序追究其行政責(zé)任，處以警告、罰款或行政拘留處罰;嚴(yán)重的或以詐騙罪進(jìn)行刑事責(zé)任追究。而從外賣平臺角度來講，應(yīng)采取措施制止無資質(zhì)商家銷售類似衣服。此外，從外賣平臺的消費(fèi)者和合作商家方面來說，要在取餐和送餐的過程中核對送餐人員身份，不給違法分子可乘之機(jī)。

(記者 張雅)