主持人于南：新冠肺炎疫情防控已初步呈現形勢持續向好、生產生活秩序加快恢復的態勢。不過，在繼續保持內防擴散、外防輸出不懈怠的基礎上，全社會也迎來了新的挑戰——如何把疫情造成的損失降到最低限度。3月4日，中共中央政治局常務委員會召開會議，進一步部署加強“六穩”工作。通過積極幫助外資企業復工復產，實現穩外資，通過基建、新基建實現穩投資、穩預期，同時，會議還提出為個體工商戶紓困，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來。為此，本報記者從以上幾個方面采訪專家，進行深度解讀。

本報見習記者 昌校宇

3月4日，中共中央政治局常務委員會召開會議。會議強調，要把復工復產與擴大內需結合起來，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補。

消費是生產的最終目的。《證券日報》記者通過對多方采訪發現，全民“宅家戰疫”的首選是以“互聯網+”為代表的新興消費模式，諸如學習靠網絡課程、看病靠在線問診、三餐靠生鮮配送等。這也使得“宅經濟”逆勢火熱，甚至撐起了今年國內春季檔消費的“半邊天”。

“互聯網+教育”跑步入場

“互聯網+教育”是支撐“停課不停教、停課不停學”的重要手段。河南省信陽市某小學四年級班主任王老師告訴《證券日報》記者，網絡學習需要更強的學習自覺性和主動性。她認為，一定程度上，自覺的學習者在信息技術環境下學習更有效。

王老師進一步解釋，“對于小學生而言，他們的年齡偏小，再加上學習的自覺意識不強、自控能力較弱，導致線上教學沒有達到理想效果。對于老師來說，學校領導對老師的要求比平時更高、更嚴，工作日除了當‘主播’外，還要統計、上交學生的學習日志和健康信息表。”

作為學生家長，河北省邯鄲市靳女士向《證券日報》記者透露，她家里有兩個孩子，分別上小學二年級和初中一年級，平時通過線上學習。

靳女士對“互聯網+教育”模式比較滿意，她說：“總體效果不錯，老師也比較為孩子考慮。一方面，孩子網絡學習需要使用各種電子產品，但這些產品對眼睛不好，所以老師盡量在保質保量的情況下縮短上課時間。例如，數學一節課一般僅需20分鐘左右，語文課也盡量控制在40分鐘以內。另一方面，與學校直接掛鉤的網絡課程均不收費，且正在上中學的孩子的學習都沒落下。此外，接送孩子上學的時間成本也省下了。”

“互聯網+醫療”強勢出擊

“宅在家”讓“互聯網+醫療”模式“有點火”。記者了解到，京東健康、平安好醫生、丁香醫生、微醫、阿里健康等10多家線上醫療服務平臺利用互聯網的便利性，向大眾科普疫情防護知識，并聯動全國的醫生、專家展開線上問診、心理援助等行動，讓用戶足不出戶就能尋醫問藥。

京東健康相關負責人在接受《證券日報》記者采訪時給出了一些數據，以便大家對“互聯網+醫療”模式有更清晰的認識。他說：“1月26日以來，京東健康在線問診平臺累計服務用戶超過380萬人次，日均問診量在10萬左右，高峰時期1小時之內就可接到問診需求近1萬人次;自2月6日開放全部科室免費問診后，京東健康免費在線問診平臺的訪問用戶數增長了近一倍。北京是在線問診用戶數最多的城市，其次是武漢和上海。”

針對此次疫情，1月26日，京東健康上線“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”免費在線問診平臺，面向全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力、腹瀉等癥狀的用戶，免費提供醫生咨詢服務;為尋求心理幫助的人們、特別是一線醫務人員，也提供了免費的心理疏導熱線服務。

根據易觀千帆監測數據顯示，2020年春節期間(1月23日至1月30日)，“互聯網+醫療”領域獨立App日活最高峰達到了671.2萬人，最大漲幅接近160萬人，漲幅達31.28%。不得不說，市場需求激增，加之相關扶持政策，疫情刺激下的“互聯網+醫療”實現了爆發式增長。

“互聯網+生鮮”爆發生機

2019年一路被唱衰的生鮮電商，卻在疫情中抓住了重煥活力的機會。正所謂，民以食為天。為了防疫安全，諸多之前習慣前往線下超市和菜市場采購生鮮果蔬的消費者，轉而成為生鮮電商平臺的新用戶，加之“原住民”——年輕人用戶，全民掀起網上“搶菜”熱潮。

在此背景下，生鮮電商平臺迎來從未有過的訂單激增。據微信小程序官方數據顯示，僅1月24日至1月31日期間，小程序生鮮果蔬業態交易筆數就增長149%，社區電商業態交易筆數增長322%。線上下單、線下配送，“互聯網+生鮮”成為“宅經濟”最典型的代表之一。

《證券日報》記者從美團處了解到，2月19日，美團發布了《2020春節宅經濟大數據》，整體展示了人們因居家防疫不出門，將購物重點轉移至外賣平臺后，所帶來的生活方式以及消費模式的變化。其中，包括蔬菜、肉、海鮮等在內的食材類商品平均銷量環比2019年春節增幅達200%。

上海市閔行區的居民華先生告訴《證券日報》記者，“我們家一日三餐基本上都是通過‘互聯網+生鮮’解決。前一天用手機在相關電商平臺上下單，第二天在約定時間等配送員電話，然后到小區大門口將生鮮果蔬拿回家，這一套流程已成為我們的生活習慣。雖然商品總價略高于超市，但漲幅在我的接受范圍內，而且也更安全。”

對于疫情防控中催生的新型消費、升級消費，中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林在接受《證券日報》記者采訪時表示，“宅經濟”帶火了“互聯網+”板塊下在線教育、在線醫療、生鮮電商、遠程辦公和視頻娛樂等幾個細分“賽道”。但是，企業若想長遠發展，必須抓住用戶的痛點需求，比如線上辦公協同效果不佳，在線學習效率不高，未來哪個產品能解決這些問題，誰就能走的更遠。當下被點燃的“宅經濟”啟發了互聯網產品需要深度下沉，圍繞用戶痛點打造更成熟細致的商業模式，提高用戶體驗，不要讓產品淪為疫情之下的一時之需。