“這家保險(xiǎn)公司今天系統(tǒng)不穩(wěn)定，您換一家吧。”這是本周北京一家4S店的保險(xiǎn)出單員，在車主李某購買新車保險(xiǎn)時(shí)的說法。據(jù)了解，此4S店中，某個(gè)保險(xiǎn)公司無法出單的現(xiàn)象一般會(huì)在季度末出現(xiàn)，通常與保險(xiǎn)公司的返點(diǎn)相關(guān)。返點(diǎn)少的公司可能會(huì)被刻意“邊緣化”，而返點(diǎn)過高的保險(xiǎn)公司則可能因?yàn)槌鰡伪壤撸?S店暫時(shí)“均衡”。

新車全險(xiǎn)不需要全選

對(duì)于“系統(tǒng)不穩(wěn)定無法出單”的現(xiàn)象，《證券日?qǐng)?bào)》記者聯(lián)系到了這家4S店的一名銷售人員張?jiān)?化名)，該銷售人員表示，這家4S店共有3個(gè)保險(xiǎn)公司駐店，對(duì)于時(shí)不時(shí)出現(xiàn)的“某保險(xiǎn)公司系統(tǒng)不穩(wěn)定”，他早已見怪不怪。他表示，這個(gè)情況一般會(huì)在季度末出現(xiàn)，一是與保險(xiǎn)公司下一季度合作的返點(diǎn)有關(guān)，返點(diǎn)少的公司可能會(huì)被刻意“邊緣化”;另外一種可能性，就是其中一家公司在這個(gè)季度的出單比例過高，4S店需要稍微均衡一下比例。

以上述4S店為例，“系統(tǒng)不穩(wěn)定”的A保險(xiǎn)公司在3月份曾經(jīng)舉辦了促銷優(yōu)惠活動(dòng)，并給4S店額外的銷售返點(diǎn)，因此在活動(dòng)結(jié)束的第一季度末，這家公司就被暫時(shí)“雪藏”。而上一次出現(xiàn)“系統(tǒng)不穩(wěn)定無法出單”情況時(shí)，是去年年底爭(zhēng)搶貸款客戶時(shí)，其中一家保險(xiǎn)公司的返點(diǎn)太低。

除了系統(tǒng)不穩(wěn)定，在4S店買保險(xiǎn)的“門道”還有不少。據(jù)了解，通常購買新車時(shí)，4S店都會(huì)“強(qiáng)制”要求消費(fèi)者在店內(nèi)購買保險(xiǎn)，而保險(xiǎn)的品種則稱之為“全險(xiǎn)”，不同4S店對(duì)于“全險(xiǎn)”的口徑也并不一樣。一般來說，除了交強(qiáng)險(xiǎn)之外，還會(huì)包括車輛損失險(xiǎn)、司機(jī)及乘客座位險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠等，大部分會(huì)附加盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)等。而消費(fèi)者通常可以“議價(jià)”的險(xiǎn)種，只有100萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)可以改為50萬元以下、玻璃險(xiǎn)可以改為“國產(chǎn)”，自燃險(xiǎn)和發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)可以不購買。

不過值得注意的是，如果消費(fèi)者不主動(dòng)去問哪些險(xiǎn)種可以不選，4S店的出單員則會(huì)迅速地默認(rèn)為全選。