據(jù)泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司副總裁方遠(yuǎn)近透露，對(duì)于泰康在線來說，僅質(zhì)量保證類的消費(fèi)保險(xiǎn)，在淘寶平臺(tái)上每天能出單至少226萬份。除了天量保單，因?yàn)橄M(fèi)保險(xiǎn)所觸達(dá)的用戶有大量從未接觸過保險(xiǎn)的年輕用戶，整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)還賺取到了超過1億的新保民，這些人的保險(xiǎn)意識(shí)如果不斷增強(qiáng)，保險(xiǎn)業(yè)所能收獲的，會(huì)比雙11當(dāng)天的保費(fèi)，要高得多。

銀行卡市場(chǎng)也在擴(kuò)容，更多的、甚至新生的力量伴隨雙11涌進(jìn)來。螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示，在花唄用戶中，有60%的人是從來沒有使用過銀行信用卡;而其中740萬用戶在使用花唄后，轉(zhuǎn)化成了銀行的信用卡用戶。

為了留存新轉(zhuǎn)化來的用戶、回報(bào)忠實(shí)用戶、激活沉默用戶，不少銀行想到新玩法。各家銀行紛紛為用戶一鍵提升信用卡臨時(shí)額度，還為信用卡分期開通了多個(gè)申請(qǐng)渠道，幫助用戶在交易成功后申請(qǐng)分期、減輕剁手后的負(fù)擔(dān)。

建設(shè)銀行(601939,股吧)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“每年為了應(yīng)對(duì)建行在雙11不斷增長(zhǎng)的交易量，保障系統(tǒng)快速響應(yīng)、平穩(wěn)運(yùn)行，我們都會(huì)提早開始準(zhǔn)備，優(yōu)化支付產(chǎn)品、提升交易處理能力、改善客戶體驗(yàn)。這也為平時(shí)服務(wù)能力的提升起到了促進(jìn)作用。”

8年雙11，是練兵場(chǎng)也是助推器

8年里，雙11也成為了金融機(jī)構(gòu)年度最大的試驗(yàn)場(chǎng)、練兵場(chǎng)，從技術(shù)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)體系到用戶體驗(yàn)，每一年經(jīng)過雙11洗禮后都能得到提升。剁手族順暢的體驗(yàn)，也為金融機(jī)構(gòu)帶去了口碑和市場(chǎng)份額。

整體能力的提升、積累的口碑效應(yīng)，又反過來幫助銀行、保險(xiǎn)公司消化更多的市場(chǎng)需求。

根據(jù)螞蟻金服的統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，僅其平臺(tái)上消費(fèi)保險(xiǎn)的保單量同比增速就超過80%。“以前我做產(chǎn)品的時(shí)候每分鐘120單，每秒鐘進(jìn)2單的時(shí)候技術(shù)就撐死了。但是現(xiàn)在是一天做226萬單，這還只是一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。我今年做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的KPI，現(xiàn)在就已經(jīng)完成93.3%了。” 方遠(yuǎn)近說。

8年雙11，銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)一方面因?yàn)殡p11的天量成交，獲得了不俗的收益;每年雙11之后的364天，他們因?yàn)殡p11而提升的技術(shù)能力、發(fā)掘的新機(jī)會(huì)，使得其可以把高大上的金融慢慢地滲透進(jìn)每個(gè)普通人的消費(fèi)生活中，讓消費(fèi)金融化、金融生活化。