配件大部分斷貨 售后服務難

手機斷供后，銷量也成了問題。記者了解到，由于配件全面斷貨，消費者在選購樂視手機時，也普遍存在維修和售后難的隱憂。

早在兩年前，樂視發布手機雙旗艦系列三款旗艦產品，分別為樂1系列：樂視超級手機1、樂視超級手機1 Pro;以及樂Max系列：樂視超級手機Max。而在樂視商城，記者看到商城已沒有手機的配件再賣。

記者在天貓樂視官方網站發現，目前僅有兩款千元左右的樂視手機在賣，其他型號均已下架。而在整個淘寶，目前僅有一兩家在賣樂視千元以上的手機。對于樂視千元以上手機為何大部分被停售，一位商家客服告訴記者：“我們家是庫存，樂視大部分型號的手機已經停產了。”

而在樂視手機銷售頁面的消費者留言中，記者發現大部分消費者均反應：樂視手機售后難度較大，手機維修時間被拖延。

對于售后問題，樂視客服告訴記者：“目前樂視手機還是一年全國聯保，保修期內發生質量問題，消費者可以聯系當地品牌售后點檢修，如當地沒有售后點，可以寄到我們公司，我們代送修檢測。”

記者從樂視官方客服處了解到，目前還有樂視手機售后網點的省包括北京、黑龍江 、河北、江蘇 、青海等22個。 不過，對于這些負責手機維修和售后的維修點是否仍在正常運作，他表示：“也不能保證。”

編者按：曾幾何時，樂視手機一度被視為小米手機的挑戰者，不過，“覆巢之下安有完卵”，在整個樂視大廈都遭遇債主們全天候圍堵之際，樂視手機幾百家的維修點也難以繼續硬撐“門面”了。本報記者 賈 麗