支行宣講師在王坪場鎮宣講金融知識

今年1月，中國銀監會成立了普惠金融工作部，從國家戰略層面推動普惠金融發展。重慶市政府、重慶銀監局等相關部門多次發文要求金融機構強化普惠金融服務，助推小微企業和“三農”領域發展，讓農戶、貧困人群及小微企業，能及時有效地獲取價格合理、便捷安全的金融服務。這與重慶農商行一直堅持“服務三農、服務中小企業、服務縣域經濟”的市場定位不謀而合，作為重慶本土最大的地方銀行，重慶農商行一直非常重視發展普惠金融。

5月20日，重慶農商行專門召開“惠普金融·扎根行動”啟動會，標志著該行將進一步加大發展普惠金融力度。“未來將陸續推出更多針對小微企業、三農的金融服務，重點突出一個‘惠’字，讓普惠金融的陽光灑遍巴渝大地的城市鄉村。”重慶農商行相關負責人表示。

加強金融創新 信貸服務惠農惠小

為了積極支持農戶增收致富、扶持小微企業發展，重慶農商行不斷加強金融產品創新，并在縣域地區充分利用考核指揮棒，引導分支機構立足“三農”和小微企業，加大對新型城鎮化建設，農業產業化、現代種養殖業、生態農業、綠色產業發展等的信貸資源傾斜力度。

在涉農產品上，重慶農商行將重點放在開發貼近農村市場需求、具備差異化優勢的特色產品上。如創新推出“三權”抵押、土地復墾、農村土地收益保證、苗木抵押貸款等產品，有效破解了涉農貸款“抵押難”的瓶頸。在總行創新“三農”通用金融產品的基礎上，鼓勵各區縣支行因地制宜，推出適合當地特色的產品，滿足有效資金需求。如銅梁核桃聯保貸款、農產品鮮儲保證貸款、豐都肉牛養殖貸款、武隆農家樂鄉村旅游貸款、開縣新農村農房建設貸款等。據悉，在市政府的支持下，該行創新推出了農房、林權、農村土地承包經營權抵押貸款“三權”抵押貸款，支持了18萬多戶農戶和農企增收致富；“誠易貸”個人經營性系列貸款產品和農村青年創業貸款產品推出以來，累計支持高校學子7000多人，投放貸款超過5.6億元。

為方便客戶，重慶農商行進一步擴大信貸業務受理渠道，提高貸款便捷度。該行將近1800個營業網點和1.7萬名員工均可接受信貸咨詢，開通了微信申貸和電話申貸，7*24小時的信貸咨詢受理渠道可及時滿足客戶的需求。

據悉，伴隨著互聯網發展，重慶農商行與時俱進，在重慶地區率先推出“微信貸款”，受到眾多客戶的青睞。貸款人可申請消費貸款、三權抵押貸款、助業貸款、汽車按揭貸款、信用貸款等多種貸款。貸款額度低至1萬元,最高可達1000萬元。只要貸款人在微信上填入身份證、手機號、貸款金額、貸款用途、辦理支行等信息，一個工作日內農商行工作人員就會主動聯系貸款人，并指導其貸款。在申貸過程中，貸款人還可在線查詢貸款審核進度，從而最大限度地降低了客戶的溝通成本和時間成本。截至目前，該行微信銀行已成功放款1169筆，放款金額近3億元。

為支持農民工和新畢業的大學生圓住房夢，重慶農商行對這兩類特殊群體實行差別化的住房貸款利率政策：農民工以及已畢業并已就業的大學畢業生（原則上為兩年內畢業的大學生）購買首套住房實施差別化利率，可以執行基準利率下浮5%，為社會弱勢群體送去了一份特殊的關愛。

延伸服務觸角 金融服務惠鄉村

為消除農村金融服務“盲區”，縮小城鄉金融服務差距，近年來，重慶農商行不斷致力延伸農村金融服務觸角，打通農村金融服務“最后一公里”。

據介紹，重慶農商行在提升縣域1400多個物理網點服務能力的基礎上，在縣域投放2800多臺自助服務機具，占全行總投放量的75%，投放總量也是全市銀行業第一位；在西部地區率先推出農村“便民金融自助服務點”，2014年末在偏遠鄉鎮、自然行政村設立近700個，使當地居民“足不出村”即可辦理各類支農惠農補貼支取、小額現金調劑、賬戶余額和交易明細查詢、自助繳費、存折補登、代收電話費和電費等基礎金融業務，惠及邊遠鄉鎮400多萬名農村居民。此外，該行還將偏遠地區的25個網點調整為定時定點服務站，今年計劃新增40個，同時啟動汽車銀行項目，準備購置流動銀行服務車，到偏遠農村地區提供上門金融服務。

除了拓展物理服務渠道之外，該行還加強電子渠道創新，為農村居民提供手機銀行、網上銀行、微信銀行、電話銀行等現代化的電子銀行服務。如該行于2011年推出首款江渝手機銀行卡，采用SIM卡貼膜的專利技術，可以實現賬戶查詢、行內轉賬、跨行匯款、定活互轉、主動收付款、自助繳費、信用卡還款等。截至2014年末，該行移動金融客戶數突破220萬戶，其中80%以上的用戶為農村居民，累計交易金額突破1.3萬億元，累計為客戶減免費用超過3億元，特別是手機銀行深受廣大農村偏遠地區種養殖大戶、普通農戶的歡迎。

履行社會責任 金融知識惠萬家

重慶農商行踐行社會責任，打造普惠金融的過程中，不斷推陳出新，如，近年來，該行持續開展金融服務“五走進”活動，為市民提供基礎服務，讓群眾“學金融、懂金融、會金融”，有力地普及農村地區金融知識水平，通過“上門服務”，更好地滿足小微企業主、社區居民、返鄉農民工、種養殖戶、重慶籍外出務工人員等的各種金融需求。

據悉，2012年以來，重慶農商行培養了400余人的專業金融宣講師，成立了100余支宣講師團隊，以飽滿的熱情活躍于巴渝大地眾多的村鎮鄉間。通過開展“進村社、進市場、進社區、進單位、進務工聚集地”等“五走進”活動進行金融知識宣傳普及，實現了全市涉農鄉鎮及行政村的“全覆蓋”，受到當地群眾的熱烈歡迎；協同開展“送資金、送健康、送關愛、送文化、送成長”等“五送”活動，進一步擴大“五走進”活動影響力和活動成效。據了解，自2012年以來，該行累計開展活動2萬余場，惠及農民群眾300余萬人，發放農村金融知識宣傳及營銷產品宣傳折頁350余萬份。

“今年，我行將進一步豐富金融服務‘五走進’的內容和形式，升華活動內涵，力爭將‘金融知識進萬家’活動打造成為符合客戶需要、符合業務需要、符合時代主題的特色化服務品牌，進一步提升我行品牌形象。”重慶農商行相關負責人表示。

文/重慶晚報 何英