你正遭受陌生電話的騷擾嗎？

周末睡得正香，陌生電話來了：你好，有買房需求嗎？

正在開車，電話又來了：你家新房裝修好了嗎？

正在開會，電話響起：我司提供無息貸款……

昨日，忍無可忍的讀者陳先生打進重慶晚報24小時新聞熱線訴苦，稱最近辦完ETC卡后，推銷電話接踵而至，“不分黑白、不分場合，真心躲不起!”

讀者劉先生的狀況更囧，大半年來每天被4個以上推銷電話問候。

“是誰泄露我的信息？難道只能默默忍受嗎？”他們同時問道。

騷擾電話4種類別

躲藏型：未知區域私人號碼

劉先生稱，騷擾電話中最防不勝防的，莫屬“私人號碼”，無法分辨所在區域，常在上午和凌晨打來，以推銷假發票為主，上海、北京、廣州等地都有。

因工作原因，劉先生的手機需要24小時開機。“有時候半夜響起，全家人都被吵醒了。”劉先生說，這種電話兩三天就會問候他一次，手機屏蔽不了，回撥號碼無法接通。

頑固型：61字頭固定電話

劉先生說，61字頭固定電話打來的頻率最高，通常以推銷無息貸款買房、購車為主，采用語音錄音、自動播放的方式。

記者調查，目前61字頭的電話號碼，由鐵通公司發放。有的撥打市話每分鐘一毛錢，有的包月更便宜。鐵通固話資費較低，能吸引大量集團客戶，家庭使用需要身份證辦理，企業開通需營業執照。

直白型：推銷人員手機號碼

讀者戴女士在渝北區宜家附近買了房，下月接房裝修，最近每隔兩天就有裝修公司輪番打來電話，并且總是上班時間騷擾。劉先生3年前幫家人留電話登記買房，各類裝修公司騷擾他到今年。

“推銷人員態度好，也不好批評，賣房、賣車、賣理財產品、賣保險、辦移民的都來問了……”劉先生最哭笑不得的是，有一次把客戶電話誤以為是騷擾電話，差點產生誤會。

瘋狂型：淘寶賣家遭遇呼死你

家住江北黃泥塝的劉亮開了個淘寶店賣麻辣鹵菜，前幾天有個姓蔣的買家來買了幾包鹵菜后，以味道不好為由給了差評，并要求退款，同時提出，如果劉亮賠償200元，就可以把差評撤了。

劉亮覺得自己的產品質量沒問題，就拒絕了這個要求。從上周末開始，他的手機不停收到外地手機來電，從早響到晚，有的響一聲就斷了，有的接了卻沒人說話，打過去也無法接通，“幾天下來至少都有600個電話”。

重慶晚報記者在他的手機上看到，這些電話每分鐘都有，有時1分鐘就有四五個。

不久，劉亮的手機又接到大量各種網站的注冊驗證碼短信。聯想到買家之前來過電話表示要報復，劉亮推斷騷擾電話和短信可能是這個買家使用呼死你軟件發送的。

重慶晚報記者根據劉亮提供的電話號碼，打算聯系買家蔣先生求證，但截至發稿前，電話一直處于停機狀態，記者隨后將情況向淘寶反映。淘寶客服在收到買家和賣家相關信息后表示，將盡快進行調查。

誰泄露機主隱私？

業內人士：不排除內部人員主動推銷

重慶晚報記者向從事地產銷售、裝修設計的人員詢問哪來的號碼，得到的回答總結為——你懂的，用錢買，買成多少錢，在哪里買，誰在買，就不確定了。

一名在江北區觀音橋附近從事地產銷售的人員透露，該公司專設電話營銷部，每天以接打電話為主，按電話接單提成，“估計電話是從開發商那邊買的。”

具有7年裝修設計經驗的孫先生認為，不排除開發商和地產公司內部人員主動推銷。地產、裝修、汽車等行業面臨的競爭壓力更大，走出電話營銷這一步，也是無奈之舉。他推測，在銀行、貸款公司、物業、購物商場登記個人信息，遭到轉賣或流出的可能性大。

“私人號碼”不能阻止？

運營商：超出監管范圍

“私人電話”無休止騷擾，機主無法屏蔽，運營商有辦法嗎？中國移動重慶公司相關工作人員回應：對于擾民的垃圾短信和騷擾電話，可編輯短信“被舉報號碼*垃圾短信內容”發送至10086999平臺，也可通過10086客服進行舉報。一旦核實，相關人員會建議下載靠譜手機安全軟件，進行攔截，“對于未知的私人號碼，我們沒權限讓其不打電話、不發短信，很多通過網絡或海外方式撥出，超出公司監管范圍。”

騷擾維權該找誰？

市消委會：重則吊銷營業執照

市消委會相關負責人建議，消費者搜集證據，向工商或消委會投訴。根據消費者權益保護法，經營者未經消費者同意或者請求，或消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。第五十六條規定，侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由、侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，經營者除承擔相應民事責任外，由工商部門或其他有關行政部門責令改正，根據情節警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下罰款。沒有違法所得的，處以50萬元以下罰款。情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

市公安局：情節惡劣立案調查?

市公安局相關負責人提醒，接到騷擾電話或短信可前往當地公安部門報警備案，情節惡劣的可以立案調查。市民更多時候要注意防范，不要隨意用手機號碼注冊購物網站、隨意填寫街頭問卷、不要輕易安裝山寨APP軟件，另外包裹單上的個人信息也要妥善處理。

律師：營銷電話侵犯個人隱私

重慶晚報新聞律師團成員、重慶華立萬韜律師事務所陳艇認為，這類營銷電話擾亂他人生活，侵犯公民個人隱私。被侵犯者可向法院起訴，法院會依據法律公正處理。陳艇建議，為避免取證困難，提高個人信息保護意識最關鍵，可在簽訂合同時對個人電話號碼、手機信息的保密性作特別約定，或向開發商、物業等明確書面聲明。

重慶晚報記者?李瑯??實習生??楊華