8種情況商家要被約談 消費者可打12315反映
8種情況商家要被約談 消費者可打12315反映
重慶晚報訊 近日，中國消費者協會在北京發布《消協組織消費維權約談經營者辦法(試行)》。根據該辦法規定，8種情形將被約談：
引發群體性投訴或者有潛在群體投訴風險的;發布違法廣告或夸大宣傳、虛假宣傳欺騙消費者的;消費者投訴反映比較集中的、被新聞媒體曝光的;存在侵害消費者權益傾向，需要進行警示勸諭的;比較試驗結果表明產品質量或服務質量存在問題的;經營者提供的商品或服務質量存在缺陷或安全隱患，應采取有效措施而未采取的;格式條款、通知、聲明、店堂告示等存在侵害消費者合法權益的;其他需要約談的情形。
“消費者可向當地消委會、12315消費熱線反映?！笔邢瘯魅斡鬈娞嵝?。
重慶晚報記者 李瑯
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