▲重慶汽車北站門口，一群年輕人留下一地垃圾。

今年8月3日至9月9日，市工商局、市消委會委托專業調查公司，40名消費者對我市20個長途客運服務暗訪體察活動。昨日，市工商局、市消委會發布分析報告，消費者代表無一人對長途客運服務感到非常滿意，感覺一般、感覺服務差的消費者占32.5%。72.5%的消費者說售票員捆綁車票銷售保險。32.5%消費者認為候車大廳衛生一般，22.5%認為較差或很差。

市交運集團站務中心表示，前些年成渝動車開通，汽車站客流呈現下滑趨勢，價格降低也沒挽回太多客流。年底成渝高鐵開通，又將搶走顧客。今年國慶前，重慶汽車站開通重慶到潼南的精品線，是客車應對高鐵轉型的第一步，客車上面有Wifi和優質空乘式服務。目前，交運集團計劃把這樣的服務推廣到更多線路上，因為經營到了必須轉型的時候。

重慶晚報記者?李瑯?王渝鳳?畢克勤?攝影報道