中新網北京6月14日電(記者 李金磊)備受關注的無戶口人員落戶問題正逐步解決。中新網(微信公眾號:cns2012)記者注意到，目前已有重慶、甘肅、吉林、黑龍江、廣東、廣西、山東、山西、陜西、河北、江蘇、青海、江西等13個省份出臺了無戶口人員落戶的實施細則。不少地方進一步細化了無戶口人員的分類。多地還強調，禁止設立不符合戶口登記規定的任何前置條件。

在眾多的群眾服務工作中，發現一個很有意義的事情，那就是，當群眾的意愿與需求比較集中的時候，就需要我們更加認真去對待，思索我們的政策還不是到位，思索我們執行政策與服務過程中的不足，有的時候，會促進我們工作走向更好，所以，群眾的意愿應該受到尊重。

服務群眾的工作是一個千頭萬緒的綜合，群眾的思路也是順著我們的工作去考慮的，當群眾發現我們工作中的不足的時候，或者說我們工作影響到群眾利益的時候，群眾會主動和我們交流，如果在這個時候，我們能夠耐心虛心聽取群眾的意見和建議，及時修正完善我們工作中的相關事宜，會把事情辦得更好更順利更符合群眾的意愿，對我們工作的開展是一個良好的促進。

相反，如果我們面對群眾的意見和建議熟視無睹，漠不關心，或者干脆我行我素，那么，很多有益的見解就不能聽取，很多好的建議和方法就在我們的漠視中被忽略了，我們的工作得不到群眾的理解和支持，最后可能是事倍功半，還讓群眾滿心不高興，更嚴重的結果還有可能我們的工作和群眾形成了對立，當距離越來越遠的時候，我們就脫離了群眾，當高高在上的工作的時候，我們的工作就形成了空中樓閣，沒有群眾基礎的工作是很孤單的，要成功很難。

由此看見，從群眾中來到群眾中去，是我們做好群眾工作的必不可少的重要環節，只有虛心聽取群眾的心聲，真正將群眾當成我們的親人，我們就會得到最好的工作思路和工作支持，我們的事業就會快速發展，我們的干群矛盾就會減少，干群關系就會進一步好轉。

放下架子，走進基層，走進群眾，從群眾的需求出發，改變我們的工作思路，配套相應的政策，做到服務群眾，這是我們努力的方向，也是我們走向成功的有力保障，從讓群眾的孩子有一個戶口上，我們已經看到了踏實的工作和放心的政策。