基金比拼花式營銷 銷售監管正在加強
新基金發行陷入冰點之際,各大基金公司的營銷比拼卻不斷升級:有獎品誘人的抽獎活動、有激烈的挑戰賽、更有豐富的校園活動……花式營銷招數頻頻,無論是基金公司還是代銷機構,均試圖在基金發行“寒冬”里俘獲客戶的芳心,但高成本的營銷活動效果卻并不盡如人意。
在業內人士看來,踏踏實實做好業績,幫助客戶獲取長期穩健的收益,增加基民的獲得感,才是真正的獲客之道。
基金公司花式營銷
今年以來已經有超過130只基金延長募集,新基金發行遭遇“寒冬”,但并沒有阻擋基金公司營銷的步伐。
婷婷(化名)在一家小型基金公司負責營銷工作,她要負責公司微信公眾號的文章撰寫,同時要維護螞蟻財富、天天基金等第三方代銷機構上的公司財富號運營。
她告訴記者,公司雖小,但公眾號俱全,目前一共申請了微信訂閱號、微信服務號、渠道服務號三個微信公眾號,基本是由她一人負責。她坦言,有時會忙不過來,“所以部門里的其他同事也會分擔一些任務,小基金公司更需要發聲的機會。”
開設兩個微信號是大多數基金公司的標配,據不完全統計,共有91家基金公司開通了微信訂閱號,開通微信服務號的則有85家。
相比小基金公司的人員不足,規模較大的基金公司往往兵強馬壯。滬上一家大型基金公司的微信則由5個人的團隊負責,除了每天發布行業熱點相關文章外,會定期發布自己拍攝的視頻,目前已經連載近50期。據悉,該部門今年仍會繼續招人。
如果說從蹭熱點寫文章到拍攝微電影,是2.0到3.0的進階,那么當前一些基金公司的營銷已經到了4.0的階段。
以銀華基金(博客,微博)為例,該公司近期在微信公號上發布了“銀華樂跑——基金姐妹花杭州挑戰賽”,邀請讀者報名參賽,宣傳標語是:“銀華基金財富號網紅IP‘基金姐妹花’帶領四戰隊征戰10KM競速跑。”
在盈米財富營銷總監黃敏嫦看來,基金公司在營銷自己品牌的同時,一定程度上也實現了投資者教育。數據顯示,截至三季度末,網銷基金中近四成是非貨幣型基金,她表示,這將有利于打破投資者理財剛兌意識,不再只關注貨幣基金,而是將公募基金真正作為資產配置的工具。
基金銷售監管正在加強
與婷婷辦公地點相隔不遠,一家基金代銷機構的營銷人員張文(化名)有些焦慮。近期監管層加強了對基金銷售的監管,以學習理財知識獲得“紅包卡券”等為名,向投資者獎勵特定基金份額、獎金以及提供特定投資抵扣券等行為都被認定為有獎銷售。
“不僅我們,現在很多基金公司的份額紅包和滿減紅包都不見了,法務也更謹慎,例如欲購從速等字眼不讓在宣傳中使用,線上活動有些難以推進,公司領導經常要求我們在群里頭腦風暴,嘗試其他營銷方法。”張文說。
東邊不亮西邊亮,基金營銷轉身迎來一股抽獎熱。以北京某基金公司為例,該公司推出“拆錦鯉禮包贏大獎活動”,關注公司公眾號可以查看獲獎名單,參與活動次序的尾數逢5可以獲得200元京東購物卡;購買過公司旗下基金的客戶,能夠獲得500元京東卡、便攜照片打印機、手機話費等超額獎品的抽獎機會。
不少基金代銷機構也沒錯過這波錦鯉熱潮。11月初,同花順(300033,股吧)發微博表示,“只要關注同花順并轉發本微博,然后@一位好友,即可參與抽獎”,禮品包含實物獎勵、現金獎勵等共計20萬元,最終轉發人數接近12萬人。
業內人士告訴記者,現在多是讓客戶參與活動,然后進行抽獎,期間植入基金進行營銷,但并不直接涉及基金的買賣,禮品多是話費、京東購物卡、實物獎品等。
他坦言,這樣一來,活動成本高了不少,但未必能得到用戶的歡心,真正能俘獲客戶的芳心往往是長期穩定的收益。例如,前段時間的爆款基金東方紅恒元定開五年偏股混基,憑借公司過往的優良業績,短短3天完成超過13億元的認購額,提前結束募集。
滬上一家新成立的基金公司總經理表示,投研能力與風控體系是基金公司的核心競爭力,公司的投研團隊占公司總人數一半以上,接下來將會著手搭建營銷團隊,對于公募基金行業來說,聚焦主動管理能力是根本。陸海晴 編輯 吳曉婧
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