每年雙11，愛網購的你總會嚴陣以待：搶紅包、看攻略，參加預熱活動，看購物平臺掐架，把購物車提前塞滿，堅守到凌晨時分血拼，甚至還沒到雙11，就已花去四位數。在狂歡的硝煙散去之后，卻總有人為自己的一時沖動而后悔……

提前塞滿購物車

頭腦發熱買買買

雙11即將到來，華商報記者近幾天發現，不少消費者的網上購物車已經提前被商品塞滿，但是與往年的“瘋狂搶購”相比，不少市民和網友都表示今年要拒絕“剁手”，理性消費。

“我的淘寶購物車里有79件寶貝，價格合計3萬6千多元，全買下來不現實。”西安市民小白告訴記者，她從2007年開始，每年網購賬單合計少的好幾萬，多則十多萬元。往年雙11期間，她按捺不住瘋狂買買買，吃、穿、用的囤一堆。“仔細想想實在是太沖動了。”她說，每次盤點戰利品的時候總會發現，相當一部分商品僅僅是沖著低價誘惑，頭腦發熱時買的，不僅過度透支信用卡，買回來還發現用不上。

在小白的購物車里，記者看到既有各式服裝、鞋包，還有化妝和護膚用品、家居用品、營養品、創意禮品等等，大部分商品都提示將會有雙11活動。但她說，有的物品在春天就放進去了，感覺用處不大所以忍住不買，“現在只把購物車拿來當收藏夾使用。”

記者了解到，在前幾年的雙11活動中，不少消費者沖動搶購：提前塞滿購物車，在雙11當天零點前就守在電腦、手機前，時間一到立馬下單結賬。不過幾年經驗積累下來，消費者變“聰明”了，同樣的商品，會反復比較后再出手。數據顯示，從2013到2015的三年雙11期間，客服售前咨詢則在逐年上升，用戶購物時網頁瀏覽次數明顯增加，這說明“貨比三家”者越來越多，只聽“低價”就沖動消費的越來越少。

網購節日越來越多

今年沒必要扎堆血拼

由于平日消費比較依賴網購，西安市民朱晨已經成了附近幾家快遞公司的“熟人”。去年雙11前，她早早就把錢存進支付寶，并提前一周選好了要買的。最終算下來，花了4000多元。不過今年到目前為止，她的網上購物車只有寥寥幾件商品。朱晨介紹，在對比了線上線下的價格后，她還是選擇去實體店購買家電，“線上線下價格相差不多，而且到實體店還能實際體驗和對比一下，心理上也覺得售后更有保障。”

除了價格原因，“不想湊熱鬧”也讓她今年參與搶購的熱情下降。朱晨說，雙11網購的人太多，店鋪發貨慢、快遞延誤的情形比較多，“去年買了個汽車雨刮器，隔了一個多月才收到。”

去年雙11在網上花了5000多元的鄒女士，今年卻稱要“克制”。她告訴記者，當時把一個月的工資基本上花光了，“沒想到雙11買完，緊接著還有雙12，簡直沒完沒了。”

以前經常參與“雙11秒殺大戰”的大學生小王，今年則說最近沒什么要急著買的。“去年雙11我也搶了不少東西，后來看都是可要可不要的。”他說，現在各電商平臺的促銷活動每隔一段時間都有，雙11、雙12、女生節、6.18購物節、6.6信用日……和網購有關的節日也越來越多，“沒必要刻意扎堆去血拼。”

去年雙11賠本賺吆喝

有網商今年不做大促銷

在近幾年的雙11狂歡過程中，各地不斷曝出個別賣家通過各種手段一味追求低價，最終損害自身品牌效益的事件。

高先生的淘寶店鋪經營某品牌T恤。“今年雙11不準備做大的促銷活動。”他說，如果要搞大型促銷，從備貨、倉儲、客服到物流都經受巨大考驗。以往為了追求銷售額，一味壓低價格，到最后只不過落個賠本賺吆喝，“甚至還有許多不在雙11下單的顧客抱怨買貴了，對產品提出質疑。”

不過，記者近日瀏覽各主流電商平臺發現，以“秒殺”、“限購”、“超低價”等字眼吸引消費者的網店依然不少。“畢竟這是一個屬于網購的節日，還是值得商家借此拉人氣。”高先生認為，不過這幾年的經驗告訴他，對越來越“聰明”的消費者，低價已不再是唯一吸引力。

“在消費者心中，品質與價格的天平會越發平衡。”國家二級心理咨詢師胡寶華認為，剛開始大家是沖著新鮮、看重“低價”去參與雙11網購，而便捷的電子支付在無形中又助長了沖動消費的行為。經過連續幾年不斷的“剁手”實踐，消費者和商家都會從中發現問題，慢慢回歸理性，網絡消費只有從不顧一切的“買買買”轉向“按需購買”，才能實現消費者與商家的“雙贏”。

去年雙11超5成促銷商品先漲后降

據360互聯網安全中心近日發布的《2016雙11安全購物攻略》顯示，去年雙11期間在監測的743萬件促銷商品中，有52.99%出現了價格先漲后降的現象，其中81.99%的商品漲價幅度在30%以內，有3.26%的商品漲幅高達200%以上。其中，90萬件暢銷商品(雙11期間銷量比平時翻倍的產品)先漲后降情況更加嚴重，此部分比例達75.52%。

國家工商總局也在11月7日約談15家電商平臺，要求規范網絡促銷活動，避免先漲價后打折的情形出現。另外，上周陜西省工商局網監分局發布雙11網購消費警示提到：小心低價陷阱、小心虛假宣傳、簽收前要驗貨等。

西安郵電大學經濟與管理學院院長張鴻認為，網購市場正逐漸從“淘貨”時代轉向“選貨”時代，品質將成為網購市場的主流。在未來，消費者主要考慮的要素將更多從價格轉到價值。