移動支付已經成為都市消費者使用最多的支付方式，微信支付和支付寶分別都建立起了各自的生態王國，與其深度綁定的理財平臺也成為諸多投資者的首選。正因此，近期余額寶使用規則上的微小調整卻產生了廣泛影響，如何處理支付寶賬戶的大額余額成為困擾客戶的一大問題。

春節期間，天弘基金管理有限公司調整余額寶服務規則，稱暫時設置余額寶每日申購總量，當天購完為止。執行時間是2018年2月1日到2018年3月15日。不過，3月15日之后，這一規則仍在延期執行，螞蟻金服方面人士對21世紀經濟報道記者表示，尚不確定延期至何時。

余額寶設置申購總量的同時，也暫停了余額自動轉入余額寶的服務。據21世紀經濟報道記者了解，在當前條款規則下，支付寶余額不會自動轉入余額寶享受貨幣基金收益，手動轉入也受限，提現和轉賬至銀行卡則要收取高達0.1%的手續費，且不能用來購買支付寶平臺上的基金產品進行理財處理，而大部分人對此并不了解，仍沿用此前操作習慣向支付寶賬戶轉入了大額資金。

大額余額之困

趙先生平時消費支付、轉賬都習慣使用支付寶操作，不過近期卻感覺自己“掉坑里”了。他向21世紀經濟報道記者講述，近期由于特殊情況向朋友借了一筆錢，金額有幾十萬，直接通過支付寶轉賬，資金默認進入趙先生支付寶賬戶，成為支付寶余額。隨后就發現，如何處理這筆錢令人頭疼。

“就放在支付寶賬戶里肯定不劃算，沒有收益，提現到銀行卡吧，按0.1%的手續費要扣掉幾百塊，以前賬戶里的錢都是自動轉到余額寶里面去的，現在余額寶要定時去搶，能不能搶到不說，就算搶到每天還有2萬的限額要操作十幾天。”趙先生對記者表示。

謝女士有同樣的苦惱，其支付寶賬戶里沉淀了十幾萬余額，“不能一次性買余額寶也就算了，還不能用來買支付寶平臺上的其他基金。”

21世紀經濟報道記者在支付寶客戶端操作發現，其理財平臺上代銷的基金產品付款方式只有銀行卡、余額寶兩種，選擇賬戶余額則顯示“不支持當前交易”。記者多方詢問發現，大部分人并不了解這一點，一直以為余額可以直接購買理財。

對此，支付寶客戶服務給出的解釋是“基金公司的規定”。不過，多位基金公司業務人員對21世紀經濟報道記者稱，基金公司產品放在第三方平臺上銷售只是代銷關系，接受何種支付方式由平臺決定。“他們要接受多種支付方式我們高興還來不及呢，怎么會給出限制。”一位基金銷售人士對記者如此表示。

螞蟻金服方面對21世紀經濟報道記者回應稱，支付寶賬戶在產品設計上就是不支持購買基金的，這是為了使用戶有更好的使用體驗。使用余額寶和銀行卡購買基金贖回后可以自動轉入余額寶，用戶會獲得收益，用戶使用銀行卡購買基金贖回轉入銀行卡也很便捷。

面臨如何處理支付寶大額余額問題的人不在少數，甚至有人“摸索”出了可行解決方案，一位熟悉情況的人士建議，如果在去年7月1號以前開通網商銀行的，可以免費轉賬到網商銀行再轉出去;另外，大額轉出可以找一個人配合，另一個人申請商家收款碼，可以掃碼轉出再提現，因為商家收款碼收到的錢免費提現。

轉賬手續費：

銀行VS支付平臺

以方便快捷等優勢“搶走”了一大批銀行客戶的支付平臺，如今也面臨著用戶再度被銀行“搶回去”的危機。據了解，從去年開始，大部分銀行手機銀行轉賬跨地區、跨行都不再收取手續費。

微信方面，以零錢提現為例，21世紀經濟報道記者計劃提現3000元，收費提示顯示：自2016年3月1日起，每人累計享有1000元免費提現額度，超出后將按0.1%收取手續費，最低0.1元。最后，除去1000元剩余免費額度外，本次手續費為2元。

早在2016年2月，騰訊客服公告稱，自今年3月1日起，微信支付對轉賬功能停止收取手續費;同日起，對提現功能開始收取手續費。微信方面表示，對提現交易收費并不是微信支付追求營收之舉，而是用于支付銀行手續費。

此外，微信零錢只能購買“零錢理財”產品，本質是買入匯添富基金全額寶，而不能購買騰訊理財通產品(含貨幣基金產品)。

21世紀經濟報道記者嘗試購買騰訊理財通產品，支付方式包括銀行卡支付、“余額+”(即騰訊理財通的一款貨幣基金產品)等，但沒有微信零錢。

對此，支付行業資深人士告訴21世紀經濟報道記者：“在遵循監管思路的基礎上，考慮業務發展需求，提現需要收手續費，如果使用零錢購買理財通產品，會避開提現收費。不過，微信零錢支持其他服務，比如手機充值等。”

一家支付機構人士在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為，第三方支付定位小額高頻業務，一般提現、轉賬的金額不會太高，收取手續費影響不大。

而通過手機銀行轉賬一般不需要手續費。招商銀行(600036,股吧)手機銀行轉賬信息顯示：“通過手機銀行轉賬匯款，無論收款方是個人賬戶還是公司賬戶，無論是行內還是行外，無論是相同城市還是不同城市，均免收手續費。”

上述支付機構人士表示：“支付寶、微信聚合了很多銀行，比較方便;而銀行轉賬，則需要下載手機銀行app，如果有多張銀行卡，就不是太方便了。”本報記者 方海平 謝水旺 上海報道