Costco遭會(huì)員排隊(duì)退卡什么原因？

2019-09-06 09:36:52 來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)

還記得Costco在上海開(kāi)業(yè)時(shí)的情景嗎?開(kāi)業(yè)當(dāng)天是這樣的↓↓↓

圖片來(lái)源：央視經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播

8月27日，Costco開(kāi)業(yè)，閔行門(mén)店人山人海。

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Costco閔行門(mén)店停車場(chǎng)顯示“停車場(chǎng)已滿，等待需要3小時(shí)”。

沒(méi)想到過(guò)一個(gè)周末之后，來(lái)了一個(gè)“劇情大反轉(zhuǎn)”。消費(fèi)者一改此前的瘋搶狀態(tài)，紛紛開(kāi)始排隊(duì)退會(huì)員卡。

開(kāi)市客超市“退燒” 陸續(xù)有會(huì)員退卡

記者來(lái)到位于上海市閔行區(qū)的開(kāi)市客門(mén)店，雖然是工作日，外面下著雨，但入口處依然排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，旁邊擺放著排隊(duì)一小時(shí)的提示牌。

但與開(kāi)業(yè)前幾天的火爆場(chǎng)面相比，客流量已經(jīng)明顯有所減少。而央視財(cái)經(jīng)記者采訪發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有一些顧客是來(lái)退卡的。

記者：有來(lái)買(mǎi)過(guò)嗎?

消費(fèi)者：沒(méi)買(mǎi)過(guò)。

記者：為什么要退卡?

消費(fèi)者：開(kāi)市客這里每天發(fā)信息，要排隊(duì)兩小時(shí)、三小時(shí)，像這種環(huán)境接受不了。每天都是排隊(duì)兩小時(shí)，這樣的話等于叫你不要來(lái)。他們說(shuō)沒(méi)什么東西可以買(mǎi)。

進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)后，記者看到，現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有專門(mén)的退卡處，如果需要退卡，可以排在退貨的隊(duì)列里。

一些要退卡的顧客表示，退卡主要是覺(jué)得來(lái)這里購(gòu)物不是很方便。

消費(fèi)者：我覺(jué)得這里也沒(méi)便宜多少，客人也比較多，我覺(jué)得自己周邊的超市更加方便，而且這邊太遠(yuǎn)了。

消費(fèi)者：排隊(duì)排那么久，過(guò)來(lái)交通也不是很方便，而且東西也不好搬。

不同于其他零售商的盈利模式，開(kāi)市客主要靠收取會(huì)員費(fèi)獲利。

目前，上海開(kāi)市客的會(huì)員年費(fèi)為299元，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，其會(huì)員人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)。而按照開(kāi)市客的規(guī)章制度，在會(huì)員卡有效期限內(nèi)，會(huì)員可以隨時(shí)取消會(huì)員卡，并且全額退還當(dāng)年度會(huì)員費(fèi)。不過(guò)，退卡后6個(gè)月才能再次申請(qǐng)。此外，針對(duì)部分商品漲價(jià)的消息，央視財(cái)經(jīng)記者進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)后看到，開(kāi)業(yè)前三天售價(jià)為1498元一瓶的飛天茅臺(tái)已經(jīng)售罄，原本賣(mài)919元的五糧液也調(diào)價(jià)到1069.9元了。