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好大夫在線APP侵害用戶權益被通報

2019-12-26 10:16:48 來源:中國網財經

中國網財經12月25日訊(記者 林溪)12月19日,工信部發布《關于侵害用戶權益行為的APP(第一批)通報》,包括好大夫在線在內的41款app被通報并要求整改。

對于此次通報中提到的“好大夫在線”APP(版本6.6.3)“不給權限不讓用”的問題,好大夫在線在回復中國網財經時稱,“收到通知后,(公司)立即啟動整改工作,取消了‘授權后使用’的權限限制,并對版本進行更新,所有工作已于2019年12月17日完成并通過驗收。”

但12月23日,中國網財經記者下載并打開“好大夫在線”最新版本APP(6.6.4版本)時發現,該版本軟件將“同意《隱私保護政策》”與“APP索取用戶權限”放在了同一提示框,用戶無法單獨選擇只同意《隱私保護政策》而不同意APP索取用戶權限,實際上仍是用戶“不給權限就不讓用”。

來源:好大夫在線APP

來源:好大夫在線APP

記者實測發現,打開“好大夫在線”APP(版本6.6.4),其界面首先彈出“溫馨提示”,告知用戶“好大夫在線制訂了《隱私保護政策》”,同時表示“需要收集(用戶)使用信息”,包括設備信息、存儲權限、位置信息、相機/攝像頭、麥克風。

當記者選擇“不同意”選項時,彈出窗口顯示“如果你不同意該政策(《隱私保護政策》),很遺憾我們將無法為你提供服務”,并提示用戶可以“退出”軟件,或返回“溫馨提示”。

當記者被迫在APP開機界面選擇“我同意”,以進一步測試時,APP又彈出“權限管理”窗口,要求獲取用戶手機號、存儲權限、設備信息(包括讀取設備通話狀態和識別碼)、位置信息等。

當記者將上述選項反復選擇“拒絕”后發現,最后軟件雖然還可以打開,但卻根本無法完成注冊流程,因而也無法實際應用該APP的各項功能。

而當記者被迫一一同意,以測試“好大夫在線”用戶注冊流程時,記者發現,注冊一個好大夫在線的賬戶,用戶共需向APP提供“讀取手機號權限”、“讀取設備信息(IMEI、IMSI)權限”、“讀寫設備上的照片及文件”等三項隱私權限。

據業內人士指出,上述權限跟用戶注冊沒有任何關系,很多APP在注冊階段是不索取用戶授權的。尤其是“讀寫設備上的照片及文件”這一項,完全超出了APP注冊所需要的權限。而即便是這些權限與好大夫在線APP的部分應用功能有關聯,也沒有必要在注冊流程時索取,完全可以在實際應用到具體功能時再索取。

來源:好大夫在線APP

來源:好大夫在線APP

此外,該業內人士表示,如果說“讀取存儲的權限與在線圖片問診存在功能上的關聯,使用麥克風和攝像頭的權限與視頻問診有功能上的關聯,那么用戶手機號信息、設備信息、位置信息這些個人隱私信息,跟在線問診、體檢報告解讀這些功能,實在是沒什么直接聯系。”

根據《工業和信息化部關于開展APP侵害用戶權益專項整治工作的通知》,近期,工信部開展APP侵害用戶權益專項整治行動。在監督檢查階段,工信部組織第三方檢測機構對各大應用商店APP進行檢查,對發現存在問題的百余家企業進行督促整改。截至《通知》發布時,尚有41款APP存在違規收集、使用用戶個人信息、不合理索取用戶權限、為用戶賬號注銷設置障礙等問題,上述41款APP包括騰訊QQ、好大夫等。其中,“好大夫在線”APP(版本6.6.3)被發現有“不給權限不讓用”的問題。

根據工信部的要求,存在問題的APP應在12月31日前完成整改落實工作,逾期不整改的,工信部將依法依規組織開展相關處置工作。

對于41家“侵害用戶權益APP”整改的后續進展,中國網財經記者將持續關注。

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