中國網財經2020年3•15金融曝光臺近日正式上線，我們將連續報道金融維權案例，為消費者金融維權發聲，致力于維護更好的金融消費環境。有維權需求的您，可以登錄中國網旗下啄木鳥投訴平臺(tousu.china.com.cn)進行投訴。

中國網財經3月9日訊(記者 鹿凱)近日，投訴平臺聚投訴曝出，外貿信托因暴力催收被消費者投訴。同時中國網財經記者發現，外貿信托在該平臺的消費者投訴已多達百條。

據了解，外貿信托被投訴的主要為消費金融業務。有投訴人反饋，外貿信托疫情期間不作為，不按照合同不可抗力條款給予還款延期，反而收取超高逾期費，同時暴力催收給消費者名譽造成損失。

該投訴于3月4日晚發布，目前處于已跟進狀態。投訴人要求撤銷處罰，撤銷問題征信，停止騷擾，并要求延期還款一個月。該投訴平臺在投訴流程中回復消費者稱：“您的投訴信息通過郵件轉達給中國對外經濟貿易信托有限公司。 如投訴人在此后24小時內未獲任何回應，或者投訴人有任何后續說明，請在本帖留言告知，以繼續跟進。 ” 截止發稿前還該投訴仍在處理中。

同時，中國網財經記者在瀏覽此投訴平臺時發現，輸入外貿信托關鍵詞查詢，有多達130條投訴。其中，僅有26條被解決，解決率僅為20.8%。這些投訴中，多與外貿信托消費金融業務有關。

公開資料顯示，外貿信托與維信合作最早開始于雙方合作推出的匯金3號集合信托計劃，當時建設銀行還作為該產品代銷單位。中國網財經了解到，該產品成立于2007年10月26日，現在仍處于存續狀態，存續規模已達11.75億元，預計到期日未2037年10月26日。

除該產品外，在外貿信托搜索匯金關鍵字，共出現41條搜索結果，這些產品也多與匯金3號一樣，產品類型為集合信托，運用方式為消費金融。中國網財經就上述投訴事件，及其他類似投訴事件采訪外貿信托，對方表示：“我們公司有專門負責消金業務投訴熱線，并未收到該平臺投訴信息郵件。”

公開資料顯示，外貿信托全稱為中國對外經濟貿易信托有限公司，成立于1987年9月;2019年10月，該公司完成新一輪增資后，注冊資本已達80億元;目前，中化集團通過中化資本、中化財務共同100%持股外貿信托。2019年外貿信托預計實現營收27.79億元，實現凈利17.90億元;同比2018年分別出現7.3%、8.02%下跌。目前，外貿信托2019年年報并未正式公布，但其在2018年報中曾提出，將聚焦包括小微金融在內的消費金融、產業金融、資本市場、財富管理四大領域。