傳統(tǒng)零售業(yè)正遭遇新一輪技術(shù)革命的沖擊。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的有效結(jié)合，無(wú)人便利店成為新零售的風(fēng)口。但專家認(rèn)為，無(wú)人便利店眼下還處在大規(guī)模商用的前夕，本身還存在很多問(wèn)題亟待解決，行業(yè)仍需要一定時(shí)間去成熟和完善。

無(wú)人零售創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景

11月11日，當(dāng)大部分消費(fèi)者還停留在線上“剁手”時(shí)，蘇寧卻吸引來(lái)了一批消費(fèi)者在線下“刷臉”——當(dāng)天上午，“蘇寧易購(gòu)Biu”無(wú)人店在北京市八里莊蘇寧生活廣場(chǎng)正式亮相，這也是繼南京、上海后，蘇寧在全國(guó)范圍內(nèi)開出的第三家無(wú)人店。

而在此前，京東也加快了線上線下的融合，推出了自己的無(wú)人超市和無(wú)人便利店。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁馬松表示，京東智慧供應(yīng)鏈和最新的智能門店科技，改變了今年雙11的傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景。而這背后，是以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)為代表的核心技術(shù)在驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流不斷優(yōu)化。

前不久，在北京海淀區(qū)蘇州街優(yōu)家青年創(chuàng)業(yè)社區(qū)，記者也實(shí)地體驗(yàn)了一把無(wú)人式購(gòu)物。在15平方米左右大小的小麥便利店門前，通過(guò)手機(jī)關(guān)注微信公眾號(hào)注冊(cè)成為會(huì)員，掃碼“亮明身份”后便可“解鎖”入內(nèi)，掃描二維碼或商品上的條形碼，用手機(jī)結(jié)算后離開，整個(gè)過(guò)程只有30秒左右。

在很多投資人眼中，無(wú)人零售行業(yè)已成為繼共享經(jīng)濟(jì)之后資本的新風(fēng)口。GGV紀(jì)源資本管理合伙人徐炳東說(shuō)，“我們看好零售行業(yè)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，隨著未來(lái)技術(shù)的日趨成熟，相信無(wú)人零售行業(yè)會(huì)有更大的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;

業(yè)界認(rèn)為，僅僅就無(wú)人便利店的購(gòu)物感受來(lái)說(shuō)，它與掃碼支付的無(wú)人售貨機(jī)并無(wú)多少不同，但它卻利用時(shí)間(24小時(shí))和空間(家門口與小區(qū)門口之間)上的空白點(diǎn)創(chuàng)造出新的零售場(chǎng)景和客流。

事實(shí)上，無(wú)人便利店在國(guó)內(nèi)迅速走紅，始于今年7月淘寶推出的體驗(yàn)項(xiàng)目“淘咖啡”。“淘咖啡”運(yùn)用的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)融合了計(jì)算機(jī)視覺(jué)、傳感器融合、深度學(xué)習(xí)、生物識(shí)別等多種前沿技術(shù)。但“淘咖啡”僅是實(shí)驗(yàn)室中的一個(gè)技術(shù)解決方案。螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室高級(jí)技術(shù)專家曾曉東說(shuō)，目前無(wú)人超市落地商用的，還是僅容一人進(jìn)出的MINI無(wú)人便利店，可以容納多人同時(shí)購(gòu)物的中大型無(wú)人超市，目前還沒(méi)有商用時(shí)間表。