接到身份信息泄露的電話，廣州的陳女士(化名)按對方指示登錄“最高人民檢察院網站”查詢，并按要求插上網銀U盾。當天，其銀行卡內212萬元分成20多筆被轉走。陳女士起訴開戶行，認為銀行系統存在安全漏洞。

銀行辯稱，案件沒有偵破，款項是否被騙未知，即使被騙也是因為詐騙分子的行為，以及陳女士的嚴重過失所致。天河區法院一審認為，陳女士預留了電話號碼，銀行未全面推行實施轉賬驗證碼，并告知不開通該功能的風險責任自負，也未對跨行多筆大額轉賬進行限制，遂判決銀行承擔七成責任，賠償148.8萬元。銀行上訴，該案日前二審開庭，案件尚在審理中。

儲戶：212萬元分20多筆被轉走

陳女士稱，2014年10月16日前，自己在某銀行的賬戶內日常資金僅幾千元，其余都是理財產品。17日上午，她接到一個電話，告知其身份資料泄露，請檢查相關銀行賬戶以免出現意外。陳女士登錄了電話中聲稱的最高人民檢察院網站的主頁查詢鏈接，查詢到個人身份信息，之后對方又讓其上中國公證網進行認證，并按要求插上網銀U盾。陳女士稱，雖然其保持了謹慎的態度，并未輸入賬號和密碼，但事后其銀行賬戶中的存款212萬元被分成20多筆資金劃走。

陳女士認為，其資金是保存在銀行監管的賬戶之中，銀行應該對資金負有安全保障義務。因銀行系統存在安全漏洞或其他不能歸責于儲戶的原因，導致賬戶資金被盜，應由銀行承擔相應的責任，請求判令該銀行賠償212萬元。

銀行：儲戶輸入密碼有嚴重過失

被告銀行辯稱，在公安機關未出具結論前，相關事實難以查清，陳女士要求賠償的前提是資金損失是被他人騙取，陳女士應承擔相應舉證責任。陳女士的交易記錄不能證明是被騙取的。如果是被他人騙取，陳女士是如何配合犯罪分子進行了哪些操作是本案關鍵。

該銀行表示，即使陳女士的資金是被騙取的，其被騙的主因是犯罪分子的詐騙行為，以及陳女士個人的過失，包括插入網銀盾和登錄釣魚網站進行操作，以及陳女士未妥善保管自己的網銀戶名、銀行卡號和交易密碼等重要信息。