距離易趣網(wǎng)官方通知的服務(wù)器恢復(fù)日期(12月9日)已經(jīng)過(guò)去一個(gè)星期，提現(xiàn)款依然沒(méi)有到賬，易趣網(wǎng)賣(mài)家樂(lè)成(化名)開(kāi)始有些不安。

和樂(lè)成同樣緊張的，還有百度貼吧里幾位易趣網(wǎng)上共同的商家。“之前發(fā)郵件都還成功的，而且也有回復(fù)，現(xiàn)在完全投遞失敗，款子一直沒(méi)到賬!!!”“網(wǎng)頁(yè)是可以開(kāi)，但是幫助和投訴什么頁(yè)面都是不存在，根本沒(méi)法聯(lián)系。”“我也是這個(gè)問(wèn)題，發(fā)郵件又老是投遞失敗!”甚至有人擔(dān)憂(yōu)，“會(huì)不會(huì)關(guān)門(mén)大吉啊?”

12月15日，樂(lè)成通過(guò)貼吧里別的商家提供的電話(huà)聯(lián)系上易趣網(wǎng)客服，被告知服務(wù)器仍在維護(hù)，導(dǎo)致網(wǎng)站和提現(xiàn)不能正常使用，才略微松了一口氣。但究竟何時(shí)才能恢復(fù)?“客服說(shuō)她也不知道。”樂(lè)成告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，懸著的心始終沒(méi)能完全放下。

對(duì)于服務(wù)器維護(hù)延期，易趣網(wǎng)客服部相關(guān)負(fù)責(zé)人在回復(fù)記者時(shí)表示，將爭(zhēng)取在本周恢復(fù)。業(yè)內(nèi)某工程師對(duì)記者表示：“一般單一的服務(wù)器搬遷調(diào)整時(shí)間較短，像易趣網(wǎng)這類(lèi)網(wǎng)站的服務(wù)器組搬遷，一般將半個(gè)月視為正常與不正常的臨界點(diǎn)，超過(guò)一個(gè)月就極不正常了。”截至記者發(fā)稿，易趣網(wǎng)服務(wù)器維護(hù)已持續(xù)23天。

不是第一次出現(xiàn)提現(xiàn)難

樂(lè)成來(lái)自重慶，在易趣網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)筆記本電腦網(wǎng)店已近10年時(shí)間。12月4日提現(xiàn)時(shí)出現(xiàn)故障，對(duì)他來(lái)說(shuō)還是第一次碰到。

“以前提現(xiàn)快的話(huà)第二天就會(huì)到賬，慢的話(huà)三四天也可以到賬，但是這次不知道為何會(huì)這么長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法到賬。”樂(lè)成說(shuō)。

記者登錄易趣網(wǎng)官網(wǎng)，確實(shí)看到一則《服務(wù)器維護(hù)通知》。通知稱(chēng)，“預(yù)計(jì)在2017.11.26~12.9期間，易趣網(wǎng)的服務(wù)器將進(jìn)行維護(hù)調(diào)整，期間C2C，CBT業(yè)務(wù)將受到影響，包括登錄、購(gòu)買(mǎi)、支付、充值、訂單查詢(xún)、搜索等。”

對(duì)于目前維護(hù)的事實(shí)性延期，易趣并沒(méi)有發(fā)布延期通知。只是在上述通知中表示，將盡快完成維護(hù)工作，具體恢復(fù)時(shí)間將根據(jù)實(shí)際情況決定。