奇瑞捷豹路虎"陣痛期":緊急增中方話語權
陸逸離職一個多月后,6月的第一天,奇瑞捷豹路虎聯合市場營銷與售后服務機構(簡稱IMSS)的新一屆人事任命終于揭開了神秘面紗。
在由捷豹路虎中國和奇瑞捷豹路虎共同發布的任命書中:畢少樸(MarkBishop)被任命為IMSS總裁,胡俊為常務副總裁。值得注意的是,此次人事調整,代表奇瑞捷豹路虎合資公司委派的高管胡俊在IMSS的職位得以提升。
胡俊是奇瑞捷豹路虎市場銷售與服務副總裁,2014年IMSS成立后,胡同時兼任IMSS客戶服務執行副總裁,而此次被任命為常務副總裁,實際上表明中方增強了在IMSS的話語權。這也成為IMSS繼調整目標和調整經銷商策略后的又一次重大動作。
與 國產前期的期望值相左,捷豹路虎在實現國產以后,銷量不增反減。數據顯示:捷豹路虎從2014年年底開始率先放緩增速,今年前四個月銷量同比下降更是超 20%。實際上,一個多月前,原IMSS總裁陸逸意外離職已經引發了媒體猜想,由奇瑞捷豹路虎開創的、游離在目前豪華車領域銷售模式之外的“第四種模式” 到底遇到了什么問題?
IMSS開始新一輪整合
“我們已經調整了銷售目標,并設置了目標完成的額外獎勵?!?月26日,在靠近奇瑞捷豹路虎常熟工廠的一家酒店,特意趕來參加早餐會的奇瑞捷豹路虎汽車常務副總裁朱國華對21世紀經濟報道記者說,陪同他一起前來的還有胡俊。
作為捷豹路虎首個在中國的合資項目,此次奇瑞捷豹路虎組織核心媒體的常熟之行,本意是來觀摩這家捷豹路虎全世界最高水平的工廠。不過,早餐會卻成為媒體的“質問會”。
記者從知情人士處了解到,位于上海浦東的IMSS辦公室,新一輪整合已經開始。此輪整合的重點是將中外雙方的財務、人事、采購、IT、PR等支持部門,整合到IMSS,實現聯合辦公。
IMSS是由奇瑞捷豹路虎和捷豹路虎汽車貿易(上海)有限公司雙方共同成立的聯合辦公機構,目的是為了整合國產車和進口車的銷售,而這個由中外方共同參與的機構,也被視為豪華車市場的第四種模式。
不 過,有業內人士認為這一模式之前遇到的主要問題是權限劃得太小。按照之前的架構,雙方僅是將與銷售相關的部門和人員整合進IMSS,而包括財務、人事、采 購、IT、PR等支持部門,都游離在IMSS之外,與IMSS并行,支持部門直接向捷豹路虎汽車貿易(上海)有限公司總經理高博匯報。
這 樣的架構導致IMSS在開展業務過程中經常遇到“心有余而力不足”的情況。比如,IMSS作為銷售端,提出需要市場支持,但由于市場部與IMSS屬于并列 的部門,IMSS無權指揮,只能提出申請;同樣,在銷售端需要提供資金支持的時候,有可能財務部正好沒有預算,之間的種種協調溝通后,最終,即便成行也可 能已經貽誤市場良機。
支持部門不給力,IMSS的領導層在業務拓展過程中會受到很多限制。知情人士透露,陸逸離職與IMSS之前的權限設置也有一定關系。
“隨著支持部門進入IMSS,其職能更加完整,由于支持部門直接受IMSS的兩個負責人管轄,IMSS在業務操作權限和空間也更加拓展了。”知情人士透露。
目標降低10%-20%
與IMSS權限問題同時要解決的,還有經銷商的利潤。“我們第一步要解決經銷商的現金流。”朱國華透露。
IMSS已經著手對經銷商的銷售目標進行調整,目標降低10%-20%。同時,將經銷商返點兌現時間提前了五至六個月。朱國華透露,捷豹路虎本季度的銷售返利,要到下個季度審核,再下個季度支付,調整以后,本季度的銷售返利,經銷商下一季度第一個月即可兌現。
當前因為銷量原因,奇瑞捷豹路虎的經銷商們普遍遭遇利潤滑鐵盧。一位捷豹路虎的經銷商告訴記者,影響捷豹路虎銷量的主要是主力車型發現神行和國產極光。
去年神行2停售后,今年發現神行垂直替代,但是,發現神行晚了一個多月才到貨,直接影響了市場;而國產極光的銷量更是慘淡得連經銷商都感到意外。
由于之前極光的銷量占到捷豹路虎在華總銷量的近三分之一,月銷約為1.3萬輛,國產車銷量下降,直接導致了捷豹路虎銷量下跌?!案杏X自始至終廠商對國產極光重視度不夠,定價也與原來預期發生了偏差?!痹摻涗N商表示。
5月19日,捷豹路虎緊急召集經銷商召開商討會,當天大部分經銷商都向廠家反映目前遇到的現金流問題。
因為捷豹路虎大部分經銷商同時也經營寶馬、奔馳等其他豪華車品牌,豪華車市場整體遇冷,經銷商現金流吃緊。與此同時,捷豹路虎雖然是雙品牌,但是捷豹品牌的銷量一直不佳,而國產極光上市后,也沒有達到預期目標,導致經銷商現金流緊張。
針 對經銷商的苦衷,奇瑞捷豹路虎已經制定了專門針對國產車的商務政策?!皬S家將拿出5億-6億元給予額外補貼。”該經銷商告訴記者,這些主要用于對消費者提 供免息30天的支持、零售個人分期付款、廠家貼息、升級配置、以低配的價格買到高配的車等,每輛車最高可以補貼4萬多元。經銷商完成目標再給額外獎勵;如 果目標完成超過100%,額外獎勵的比例也相應增加。
“新的商務政策是針對經銷商的實際需求而做出的快速反應?!敝靽A表示,IMSS的任務也不會改變,畢少樸將與胡俊共同管理IMSS,負責捷豹品牌、路虎品牌和奇瑞捷豹路虎合資自主品牌的營銷和服務。
真正融合尚未形成
經過此輪調整,捷豹路虎能否“打贏”市場,關鍵在于在國產和進口產品之間,能否真正形成合力。
捷豹路虎目前的局面,與其他進口車國產初期類似。中外雙方之間除了爭奪代理權,還存在進口產品與合資產品的業務之爭,這在一定程度上打亂了市場。
除 了第一款國產車極光遇到的問題,奇瑞捷豹路虎即將國產的第二輛車——全新發現神行,面臨同樣問題。至今合資公司高層都沒有在公開場合正式透露國產的具體車 型,而背后的原因實際上是因為外方不希望過早透露,擔心影響到進口神行的銷量,而從市場層面看,第二款國產車的預熱已經刻不容緩。
上述經銷商也向記者分析,“雖然IMSS權限放大,將國產車和進口車都納入到一起銷售,但實際上國產和進口車之間仍沒有實現真正融合?!?/p>
高博和奇瑞捷豹路虎合資公司總裁百潤,是代表捷豹路虎在中國市場的兩位主要高層,然而,從兩者職責來看,高博只對進口車的銷量負責;而百潤則負責合資業務的拓展,這就導致在合資業務與進口車業務發生矛盾的時候,他們兩個人總是會為自己管轄的業務考慮得更多。
6月1日上任的IMSS新任總裁畢少樸,實際上仍然屬于高博領導,他是否有能力在進口和國產業務之間游刃有余仍是謎團。
業 內人士認為,從長遠來看,捷豹路虎國產、進口車要真正形成合力,最好的方式是將IMSS升級為一家具有實際業務銷售權限的合資銷售公司。無論是進口車還是 國產車,都整合到IMSS進行銷售,區別于目前合資車型利潤歸合資公司,進口車利潤歸捷豹路虎(上海)的狀態。利潤歸IMSS所有,真正使中外雙方的利益 捆綁,這實際上也是大眾在中國市場的處理方式。
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